Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 08.2025 по 04.2026 (9 місяців)
Instagram магазин, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідаю за організацію та ефективну роботу команди. Займаюсь навчанням і адаптацією менеджерів, контролювала їхню роботу та допомагала підвищувати результати. Ставила плани продажів, відслідковувала ключові показники (конверсію, середній чек, кількість заявок) і аналізувала виконання щодня.

Прописувала скрипти продажів, покращувала комунікацію з клієнтами та підхід до обробки запитів. Контролювала якість обслуговування та впроваджувала рішення для підвищення продажів та повернення до нас знову

Також відповідала за організаційні процеси з дівчатами зі складу, SMM. Перевела магазин з Instagram в срм систему Sitniks

Direct-менеджер

з 10.2024 по 09.2025 (1 рік)
Instagram магазин, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Відповідала за комунікацію з клієнтами в Instagram. Обробляла вхідні запити, консультувала щодо товарів, допомагала з підбором і супроводжувала клієнта до оформлення замовлення.

Вела клієнтську базу, контролювала статуси замовлень і підтримувала зв’язок для підвищення повторних продажів. Окремо працювала з доставками через Нову пошту: оформлювала ТТН та вирішувала питання, пов’язані з отриманням, обмінами або поверненнями.

Адміністратор спортивного клубу

з 04.2024 по 10.2025 (1 рік 7 місяців)
F1, Українка (Київська обл.) (Краса, фітнес, спорт)

Відповідала за повний супровід клієнтів, консультувала щодо послуг, акцій. Допомагала клієнтам обирати оптимальні варіанти абонементів, займалась їх продажем і продовженням, вела облік відвідувань та працювала з клієнтською базою.
Працювала з програмами обліку (1С, Checkbox), готувала клуб до відкриття та слідкувала за порядком. Взаємодіяла з тренерами та персоналом, приймала вхідні дзвінки, записувала клієнтів на послуги. У разі потреби вирішувала конфліктні ситуації. Додатково займалась продажем супутніх товарів і брала участь у веденні соціальних мереж клубу.

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Додаткова інформація

Параметри: 85 63 89, зріст 173