Владислав

Чат-менеджер

Вік:: 27 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11673291/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

дата нарождення : 29.05.1998
Україна, місто Київ
(див. вище в блоці «контактна інформація»)
(див. вище в блоці «контактна інформація»)
telegram : https://t.me/Vladyslav_Melnychenko1
сімейний стан : не одружений

Освіта
Вересень 2016р. - Червень 2021р. Київський національний торговельно-економічний університет, факультет фінансів, банківської справи та страхування, диплом магістра
Досвід роботи :
Компанія, місто– Київ, компанія 5 сфер, посада : спеціаліст контролю якості обслуговування клієнтів
серпень 2019 – січень 2024

• Прослуховування дзвінків ( KPI від 40 діалогів в день ), система оцінки дзвінків по етпатам продажу (Spin) та надання рекомендацій що до покращення роботи менеджерів;
• Заповнення звітності в Google таблиці.
• Контроль правильності ведення кліентів в CRM ( від правильного ПІБ до примітки по дзвінку )
• Моніторинг втраченних дзвінків
• Складання у Google таблиці, за потреби, звіти по продуктам у яких низький показник.

Компанія, місто– Київ, компанія GOITeens, посада : чат-менеджер
січень 2024 – жовтень 2024

• Комунікація з клієнтами в застосунку Ringostat.
• Допомога у вирішенні питань, збір даних для передачі у відповідні відділи.
• Консультація щодо наявних послуг компанії
Інтереси
Активний спосіб життя : катання на велосипеді по місту, гра в баскетбол.

Мови

Англійська – A2 (pre-intermediate)
Російська – досконало
Українська – досконало

Владислав

Чат-менеджер

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: