Софія

Менеджер по роботі з клієнтами

Розглядає посади:: Менеджер по роботі з клієнтами, HR-менеджер, Менеджер з туризму, Асистент менеджера по роботі з документами, Асистент з маркетингу, Рекрутер, Менеджер з обробки заявок, Менеджер з продажу, Менеджер з продажу туристичних послуг
Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 30 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11765541/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 03.2024 по 05.2025 (1 рік 3 місяці)
TerraVita, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

організацію роботи офісу;
* прийом дзвінків та кореспонденції;
* ведення документації та архіву;
* роботу з електронною поштою;
* замовлення канцтоварів та всього необхідного для офісу;
* зустріч гостей і клієнтів;
* координацію графіків керівника або працівників;
* організацію нарад, зустрічей, відряджень;
* контроль чистоти та порядку в офісі;
* комунікацію з кур’єрами, постачальниками, сервісами;
* допомогу HR або бухгалтерії в адміністративних питаннях;
* виконання дрібних доручень керівництва.

Адміністратор

з 12.2020 по 12.2023 (3 роки)
KaVa, кав'ярня, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

* відкриття та закриття закладу;
* контроль роботи барист та персоналу;
* складання графіків роботи;
* прийом замовлень і спілкування з гостями;
* вирішення конфліктних ситуацій;
* контроль чистоти та порядку в кав’ярні;
* облік товару та контроль залишків;
* замовлення продукції та витратних матеріалів;
* робота з касою та звітністю;
* контроль якості обслуговування і напоїв;
* навчання нових працівників;
* співпраця з постачальниками;
* контроль дотримання стандартів закладу.

HR-менеджер

з 01.2018 по 06.2020 (2 роки 6 місяців)
Клінгова компанія, Ізраїль (Пошук персоналу, HR)

* пошук і підбір працівників на вакансії;
* проведення співбесід та консультацій кандидатів;
* розміщення оголошень про роботу;
* ведення переписки та дзвінків з кандидатами;
* перевірка документів для працевлаштування;
* супровід людей перед виїздом в Ізраїль;
* пояснення умов роботи, проживання та зарплати;
* координація графіків виїзду;
* підтримка працівників після працевлаштування;
* ведення бази кандидатів;
* співпраця з роботодавцями та клінінговими компаніями;
* контроль виходу людей на роботу;
* вирішення організаційних питань та форс-мажорів.

Освіта

Український державний університет імені Михайла Драгоманова.

Історія і правознавство, Київ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

Ведення соціальних мереж
Робота із запереченнями
Неконфліктність
Доброзичливість
Активність
Чесність
Дисциплінованість
Грамотна усна та письмова мова
Урегулювання конфліктів
Бронювання номерів
Ведення переговорів
Бронювання на Booking.com
Ведення онлайн-чатів
Пунктуальність
Проведення презентацій

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Наразі розглядаю лише дистанційний формат роботи, оскільки перебуваю в декретній відпустці. Відкрита до вакансій із неповною зайнятістю, але маю всі необхідні умови для продуктивної роботи та швидкого включення в робочі процеси.
У найближчій перспективі готова перейти на повний робочий день та розглянути офлайн формат роботи.
Відповідальна, комунікабельна, швидко навчаюсь новому, вмію працювати з людьми та організовувати робочі процеси. Зацікавлена у стабільній та довгостроковій співпраці.
Прохання не турбувати офісам, спаму та нелегальним компаніям.