Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11836146/

Досвід роботи

Оператор інформаційно-аналітичного відділу

з 06.2021 по 09.2025 (4 роки 4 місяці)
КНП "ПРЦО ВОР", Вінниця (Державні організації)

Продавець-консультант

з 11.2019 по 10.2020 (1 рік)
ФОП "Канцелярський сад", Вінниця (Роздрібна торгівля)

Освіта

ВПТУ 4

Кухар-кондитер, Вінниця
Середня спеціальна, з 2002 по 2003 (1 рік)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Гарна дикція
• Здатність до навчання
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Про себе:
Відповідальна, організована, уважна до деталей. Вільно володію комп’ютером, легко засвоюю нові програми та інструкції. Грамотна письмова та усна українська мова. Вмію працювати з документами, листуванням, веденням баз даних. Маю бажання розвиватися в адміністративній сфері.
Маю навички самостійної організації роботи та виконання завдань у визначений термін. Стресостійка, привітна, добре працюю в команді.

Професійні навички:
• Впевнений користувач ПК (MS Word, Excel, Google Docs, електронна пошта, офісна техніка)
• Швидке навчання новим інструментам та CRM-системам
• Ділове листування
• Робота з інформацією, ведення баз даних
• Грамотна українська мова
• Робота з документами (введення, оформлення, систематизація).

Досягнення:
•Забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів, підвищивши їх задоволення, у ролі консультанта з продажу.
•Координувала щотижневі завдання та графіки, підвищуючи продуктивність команди.
•Запропонувала систему організації документів,що зменшили час пошуку інформації.
•Готувала щомісячний звіт для керівництва по результатах роботи відділу кол-центра.