Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1184484

Досвід роботи

Специалист по работе с клиентами

з 01.2019 по нині (5 років 4 місяці)
Туристическая компания, Київ (Туризм)

Организация туристического бизнеса, бизнес туризм, организация туров, обучение и работа за рубежом

Асистент Главы Представительства Латвийского банка в г. Киеве

з 10.2012 по 06.2015 (2 роки 8 місяців)
Представительство Латвийского банка в г. Киеве, Киев (консультирование клиентов по открытию счетов в европейском банке)

2018-2019гг. менеджер по работе с клиентами 2016-2017 гг. работа в сфере туризма, компания Поехали с нами
2012-2015 ассистент Главы Представительства Латвийского банка в г. Киеве (консультирование и открытие счетов в европейском банке для юридических и физических лиц и обслуживание клиентов).
Обязанности:
-Организация рабочего времени Главы Представительства;
-Помощь главе Представительства в применении соответствующих норм этикета и протокола во время приема посетителей и гостей;
- оформление и регистрация клиентских документов;
- ответы на телефонные звонки, предоставление необходимой информации клиентам по открытию счетов в европейском банке;
- ввод данных в банковскую программу (CRM);
- информирование клиентов об услугах и продуктах банка и связанных с банком компаний;
- Подготовка, обработка и отправка документов клиента для открытия счета в главный офис банка в г. Рига.
-Работа с оргтехникой
-Работа с документооборотом

2012 г. менеджер по туризму в туристическом операторе по Болгарии
2012 г. директор(аренда помещений в офис-центре)
2010- 2011 -Голосеевская районная в г. Киеве государственная администрация, ведущий специалист отдела коммунальных предприятий и аренды нежилых помещений
2008-2010 -Голосеевская районная в г. Киеве государственная администрация, специалист отдела по работе с обращениями граждан
2007- туристическое агентство, менеджер по туризму, направления: Болгария и Китай

Освіта

Киевский славянский университет

Международные отношения, Киев
Вища, з 2003 по 2008 (4 роки 9 місяців)

2006- практика болгарского языка в Болгарии г. Варна, квалификационный курс в Шуменском университете на тему: болгарский язык, культура и литература-прошлое и современное
2006- практика английского языка от КСУ
2006- участие в инфо туре по Черногории
2007- практика в Генеральной дирекции по обслуживание иностранных представительств –«Дипломатический сервис» в отделе культуры и туризма
2007- практика болгарского языка в Болгарии г. Варна квалификационный курс в Шуменском университете на тему: болгарская культура19-20 вв.
2008 –практика чешского языка в Чехии, г. Пльзень
2012- участие в инфотуре по Болгарии
2014-2015 г. командировки в г. Рига с целью обмена опытом работы c сотрудниками банка.

Додаткова освіта та сертифікати

КП "Интерлингва" изучение и наличие сертификата (Upper-Intermediate) по английскому языку

2010-2012

Изучение испанского языка, уровень А-1

2015

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Болгарська — середній
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Специальные навыки: знание ПК на уровне пользователя.
Работа с офисной техникой.
Наличие водительского удостоверения категории В и личного авто.
Наличие заграничного паспорта.
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде, способность и желание к обучению, и усовершенствование знаний, не конфликтность.
Личные интересы и увлечения:
очень люблю путешествовать и изучать иностранные языки,а также культуру разных стран мира, была в таких странах как Черногория, Сербия, Болгария,Венгрия, Чехия, Италия, Испания, Греция, Египет, Турция, Латвия...