Інна

РЕЗЮМЕ

Прокофєва Інна Володимирівна

Вік:38
Місто проживання: м.Львів
Сімейне положення: заміжня
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Посада:офіс-менеджер, адміністратор
Бажана зарплата: 18 000 -20000 гривень

Мета

Застосування свого професійного досвіду,навичок та знань на посаді Офіс-менеджера.

Досвід роботи

• Назва компанії: ТзОВ «Львівські Телекомунікаційні системи» Воля
Посада: оператор-консультант (2 рівня) дільниці клієнтського обслуговування
Період роботи: Вересень 2008 – лютий 2011
Обов’язки:
- обслуговування клієнтів і абонентів компанії, на російській та українській мові.
- надання інформації і консультаційні сервіси клієнтам і абонентам компанії, для повного задоволення їх інформаційних потреб.
- заключення договорів, введення звітності.

• Назва компанії: Акціонерне товариство «ІДС Аква Сервіс»
Посада: оператор клієнтської бази
Період роботи: жовтень 2011 — жовтень2012
Обов’язки:
- обслуговування та розвитку існуючої клієнтської бази
- надання консультацій клієнтам
- отримання замовлення на доставку продукції, додаткового товару та обладнання
- проведення звірки з клієнтами по залишках тари та дебіторської заборгованості
- документальне та інформаційне супроводження клієнта

• Назва компанії: НВП «Інформаційні Системи»
Посада: помічник директора комерійного центу
Період роботи: жовтень 2012 – червень 2016
Обов’язки:
- Пошук та співпраця з існуючими клієнтами.
- Прийом вхідних дзвінків, реєстрація вхідної/вихідної кореспонденції
- Участь в державних закупівлях та тендерах.
- Виписка рахунків.

Освіта

• Навчальний заклад: Львівський державний коледж легкої промисловості, м. Львів,
Ступінь: молодший спеціаліст комерційної діяльності
Назва спеціальності: «Комерційна діяльність»,
Період навчання: 01.09.2004 – 30.06.2006 рр

Вміння та навики

• Проходження тренінгів
- Мистецтво результативних продаж
- Єфективне командна взаємодія або «Один за всіх»
- Утримання клієнта «Скажіть відмовам – НІ»
- Структура консультаційного спілкування «Визави»

• Знання закордонних мов: російська – вільно, англійська – pre-intermediate.

Додаткова інформація

Володіння персональним комп’ютером на рівні користувача, та програмами пакету MS Office. Маю досвід роботи з програмами Парус, Кубік, Work, Photoshop.
Користування офісною технікою: принтер факс.
Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна, є бажання вчитися і здобувати нові навики, без шкідливих звичок.