Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/11860374/
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Адміністратор медичної клініки, Контент-менеджер, Комунікаційник, Менеджер проєктів, Менеджер підтримки користувачів, Оператор контакт-центру
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Бобринська Світлана Олександрівна
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
+ Е-mail: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
+ Місто: Київ
Менеджер по роботі з клієнтами
Навички:
● Координація та взаємодія з клієнтами /
партнерами
● Організація робочих процесів
● Управління проектами
● Робота з CRM-системами
● Створення та реалізація контент-стратегій (SMM, цифровий маркетинг,
використання ШІ для створення контенту)
● Робота в умовах гнучкості та самостійності
● Здатність працювати з даними та аналітика
Дата народження: 02.07.1982
Освіта: вища, гуманітарна, НМАУ, лектор, викладач.
Досвід роботи:
Customer support specialist, фінтех компанія Paysera
2025 рік
Обов’язки:
● Технічна та консультаційна підтримка клієнтів.
● Фіксація та опрацювання звернень.
● Вирішення проблем користувачів банківських продуктів (у телефоному режимі,
за тикетною email-системою).
Консультант контакт-центру, клініка Заблоцького
Квітень 2024 — грудень 2024
Обов’язки:
● Організація та координація процесів прийому дзвінків та запису на консультації.
● Управління розкладом та робота з базою даних (використання CRM-системи).
● Координація клієнтських запитів, продаж послуг.
● Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.
Фріланс-копірайтер, контент-менеджер, SMM-менеджер
2009 — 2024
ЕОС, Difreight, Техноніколь, Академія інтернет-маркетингу WebPromoExperts, журнал
про басейни
Обов’язки:
● Розробка і координація контент-стратегій, що включають створення текстів для
сайтів, блогів, соцмереж та рекламних кампаній.
● Управління процесами створення контенту (командна робота з партнерами,
колегами).
● Використання штучного інтелекту для оптимізації матеріалів та покращень
результатів рекламних кампаній
Мови:
● Українська — рідна
● Російська — вільно
● Англійська — розмовний рівень (B1), готова до навчання та вдосконалення
● Італійська — A1 (розумію на слух)
Курси та тренінги:
Курси з продажів, розвитку особистого бренду, писемного мистецтва, SMM та
копірайтингу.
Волонтерський досвід:
Секретар батьківського комітету класу
Особисті якості:
● Високі комунікативні навички.
● Здатність швидко навчатися та самостійно приймати рішення.
● Емпатія та любов до людей.
● Енергійність, проактивність.
● Організація робочих процесів у межах проектів та здатність адаптуватися до
нових умов.
+Телефон: [
+ Е-mail: [
+ Місто: Київ
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ -
Менеджер по роботі з замовниками
60000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.), Софіївська Борщагівка -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами мережі супермаркетів
Київ -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Київ, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/11860374/