Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1188449/

Досвід роботи

Фахівець із сертифікації, менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2013 по нині (13 років 10 місяців)
ТОВ "ДКС СЕРТИФІК УКРАЇНА", Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Заповнення особистих справ аудиторів, підготовка планування та звітності,
оформлення листів, договорів, рахунків. Контактування з клієнтами, вирішення проблемних питань. Робота в Access. Corel (сертифікати) та інші офісні програми.

Адміністративний секретар

з 04.2008 по 04.2021 (13 років)
Всеукраїнська громадська організація «Українська асоціація якості», Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- організаційно-технічне забезпечення діяльності керівника;
- документаційне забезпечення діяльності керівника;
- підготовка (інформаційна та документна) засідань, нарад, переговорів, конференцій, форумів, семінарів, робочих груп тощо.
- організація прийому відвідувачів.
- ведення телефонних переговорів, передача інформації каналами зв'язку;
- реєстрація вхідної та вихідної документації;

Старший продавець

з 03.2003 по 04.2004 (1 рік 2 місяці)
ТОВ «Дистрибьютор-центр», Київ (Роздрібна торгівля)

- контроль трудової дисципліни продавців відповідно до внутрішнього трудового розпорядку (5 осіб у підпорядкуванні);
- навчання стажистів;
- контроль розміщення продавцями товару в торговельному залі за групами, видами, відповідно до вимог планограм;
- поповнення робочого товару в торговому залі, контроль його чистоти;
- перевірка термінів придатності товарів;
- контроль, наявність і відповідність цінників та інформаційних наклейок на товар;
- обслуговування покупців, консультації за призначенням, властивостями, якістю товарів;
- робота з реєстратором розрахункових операцій (РРО), а так само з касовою документацією, повна матеріальна відповідальність за зберігання грошових коштів у сейфі, інкасація;
- приймання та перерозподіл товару;
- підготовка товару до інвентаризації та участь в її проведенні;
- відкриття/закриття магазину.

Продавець-консультант

з 01.2001 по 03.2003 (2 роки 3 місяці)
Торговая сеть ДЦ, Київ (Роздрібна торгівля)

викладка товару, консультування покупців, робота з касовими дисциплінами. В. о. старшого продавця: інкасація, приймання та перерозподіл товару, навчання стажистів, відкриття/закриття магазину, діловодство.

Освіта

Київський електромеханічний технікум залізнично-дорожнього транспорту ім. Островського (КЕМТ)

Електро-технічний факультет, Київ
Середня спеціальна, з 1994 по 1997 (3 роки)

За фахом не працювала. Однак, хочу зазначити, що технікум дав упевненість у собі та готовність рухатися вперед.

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги продажів, психологія спілкування з клієнтами

2 дні

Семінар

Семінар «Методика і практика побудови та ефективного застосування сист

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• MS Office
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Email
• Outlook Express
• ABBYY FineReader
• Google
• PDF
• Express
• Телефоні переговори - експерт
• Здатність до навчання
• Відповідальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
- Презентабельний зовнішній вигляд і увага до деталей.
- Високий рівень відповідальності та старанності.
- Гарні комунікативні навички та вміння налагоджувати контакт з людьми.
- Креативний підхід до вирішення завдань та ініціативність.
- Стресостійкість і здатність зберігати спокій у складних ситуаціях.
- Цілеспрямованість та орієнтація на результат.
Сімейний стан: Заміжня.
Інтереси та захоплення:
- Читання художньої та науково-популярної літератури.
- Здоровий спосіб життя та заняття спортом.
- Активна участь у житті сім'ї та виховання дітей.

У зв'язку з воєним станом розглядаю роботу тільки на Лівому березі Києва.