Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11896057/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2026 по нині (7 місяців)
Варданян С.А., ФЛП, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Очна та дистанційна робота з оптовими клієнтами й дистриб’юторами по всій Україні, прийом та обробка замовлень згідно з графіком, формування роздрібних прайс-листів з урахуванням актуальних цін, знижок та акцій постачальників, оформлення розхідних та прибуткових накладних у 1С, створення ТТН для водіїв, виписка актів повернення товару, обробка інвойсів від іноземних постачальників, їх переклад, розрахунок вартості за курсом НБУ та внесення даних до бази, участь у проведенні закупівель в українських та закордонних постачальників, контроль поставок на базу, перерозподіл дефіцитного товару між дистриб’юторами, оформлення рекламацій імпортерам у разі виявлення невідповідностей, щоденна ранкова й вечірня інвентаризація складу, виявлення причин розбіжностей та коригування залишків у 1С, контроль та перевірка збирання замовлень працівниками складу за накладними, ведення первинної звітності для бухгалтерії, прийом готівкових розрахунків від оптовиків, прийом та перевірка каси у колег із роздрібної торгівлі.
На цій посаді здобула більше навичок для роботи з 1с та подібним софтом, навички у галузі логістики та навички контролю товарообігу по в базі та фактично

Менеджер з продажу

з 12.2025 по 03.2026 (4 місяці)
ОТАК, СМАРТШОП, Одеса (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи

Регіональний продавець-консультант (відрядження по Україні)
Компанія: роздрібна мережа мобільної техніки, електроніки та послуг

Формат роботи:
Виїзний/роз'їзний характер роботи по всій території України (переважно регіональні об'єкти та невеликі районні центри).
Робота в тривалих відрядженнях (від 24+ робочих днів) із повним супроводом торговельної точки та подальшою її передачею колегам.

Обов'язки та досягнення:

Прийом та управління торговельною точкою:
Аудит та прийом торговельної точки під час ротації: проведення інвентаризації, перевірка цілісності товару, технічного стану обладнання та касової дисципліни.
Аналіз локального ринку: вивчення конкурентного середовища, специфіки та попиту місцевих клієнтів для адаптації продажів.

Активні продажі та обслуговування клієнтів:
Консультування покупців відповідно до корпоративних стандартів високої якості.
Застосування індивідуального підходу, гнучкого мислення та технік переконання замість сухих скриптів.
Продаж основної групи товарів (смартфони, побутова техніка), аксесуарів, додаткових гарантій, високомаржинальних послуг та сервісів.
Оформлення споживчих кредитів і розстрочок: подача заявок через банківські програми, підписання договорів, видача товару.
Управління запереченнями, вирішення конфліктних та проблемних ситуацій, відновлення лояльності клієнтів.

Аналітика та розвиток напрямків:
Аналіз діяльності основних конкурентів (асортимент, ціноутворення, якість консультацій, опитування покупців).
Формування щоденної аналітичної звітності та надання зворотного зв'язку керівництву щодо покращення бізнес-процесів і посилення позицій мережі на локальному ринку.
Залучення клієнтів до корпоративних соцмереж та переведення офлайн-трафіку в онлайнові покупки.

Операційна та технічна підтримка:
Прийом, облік, викладка товару та відвантаження.
Ведення касової документації, підтримання чистоти та святковий декор торговельної точки.
Набір, адаптація та стажування нових співробітників.
Технічна підтримка клієнтів: налаштування програмного забезпечення, обслуговування пристроїв, системний ремонт смартфонів.

Ключові навички:
B2C продажі, Робота в умовах відряджень, Управління торговельною точкою, Переговори, Модульний та системний ремонт смартфонів, Впевнений користувач ПК, 1С та банківських програм, Навчання персоналу.

Продавець-консультант

з 12.2024 по 11.2025 (1 рік)
Hop Hey, Одеса (Роздрібна торгівля)

Продаж напоїв власного виробництва, дотримання касової дисципліни, комунікація з різними типами клієнтів, стрессостійкість, звітність, контроль термінів придатності товару.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Чесність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Контроль цінників
• Гарна памʼять
• Гарна дикція
• Професіоналізм
• Активність
• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• 1С:Каса
• Проведення касових операцій
• Фінансова грамотність
• Продаж продовольчих товарів
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Активна життєва позиція
• Сумлінність
• Компетентність
• Робота в команді
• Доброзичливість
• Знання офісних програм
• Уміння домовлятися
• Оформлення накладних
• Інкасація
• Організованість
• Перфекціонізм
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з базою даних
• Інвентаризація
• Клієнтоорієнтованість
• Інтернет-продаж
• Індивідуальний підхід
• Робота з клієнтами
• Ініціативність
• Розвиток продажу
• Неконфліктність
• Робота з рекламаціями
• Знання складської логістики
• Логічне мислення
• Управління товарообігом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Працюю в різних сферах по продажам та роботі з клієнтами, в незалежності від галузі досконально вивчаю всі особливості продукту, для того щоб професійно презентувати товар/послуги, справляю враження професіонала і вмію знаходити контакт з різними типами клієнтів. Маю високу стресостійкість, не працюю по «скрипту», аналізую клієнтів та знаходжу індивідуальний підхід (згідно зі стандартами продажів компанії). Маю креативне мислення, вмію аналізувати конкурентів, та регулярно надаю фідбеки керівництву, аби покращити якість роботи компанії. В сфері з 2024-го року, постійно розвиваюся та вивчаю нові техніки продажів для покращення якості роботи.
Маю навички в оптових продажах та роботі з дистрибьютерами, можу займатися складською та транспортною логістикою, на високому рівні працюю з 1С, контроль та ведення товарообігу, робота з документацією та відомостями.
Маю хороший комп'ютер та постійний доступ до інтернету, світло не вимикають, тому розглядаю дистанційний формат роботи. Швидко опановую роботу з тим чи іншим програмним забезпеченням.