Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/11972035/

Досвід роботи

Адміністратор відділу ЦНАП

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 6 місяців)
Новопокровська селищна рада, Новопокровка (Дніпропетровська обл.) (Державні організації)

Прийом та оформлення документів для отримання пільг для УБД, БС, осіб з інвалідністю; для отримання субсидій, допомога по малозабезпеченості; реєстрація/зняття за місцем проживаня; актуалізація даних в РТГ. Виконувала обов'язки фахівця з супроводу ветеранів.
ВІДДАЛЕНА РОБОТА.
Маю досвід роботи помічником керівника у сфері продажу товарів для дому та одягу, де поєднувала адміністративні задачі з активною комунікацією з клієнтами. У мої обов’язки входила робота із замовленнями, взаємодія з постачальниками та кол-центром, формування звітності, внесення платежів і чеків, ведення реєстрів та контроль організаційних процесів.
Особливу увагу приділяла роботі з клієнтами: консультувала в телефонному режимі та через direct, допомагала з оформленням замовлень, обмінами та поверненнями, оперативно вирішувала запити й підтримувала високий рівень сервісу. Також мала досвід роботи з відгуками у Facebook та комунікації з клієнтами для підтримки позитивної репутації бренду.
Працювала в CRM-системах SalesDrive та KeyCRM, що дало мені навички ефективного ведення клієнтської бази, контролю замовлень та організації продажів. Вважаю своїми сильними сторонами відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність та вміння знаходити підхід до клієнтів. Хочу розвиватися саме у сфері продажів, оскільки мені подобається працювати з людьми та допомагати їм знаходити потрібний продукт.
ГОТОВА до навчання та роботи!

Освіта

УДХТУ

Фармація, Дніпро
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Неконфліктність
• Зосередженість
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Обробка гарячих заявок