Олена

Резюме
Менеджер з продажу B2B (корпоративні клієнти)

Особисті дані

ПІБ Олена Омелянюк

Адреса електронної пошти [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Адреса м. Хмельницький

Освіта

вер 2010 - лип 2015 Хмельницький національний університет, магістр за
спеціальністю "Управління персоналом та економіка праці"

Досвід роботи

січ 2016 - лист 2016 Менеджер по роботі з юридичними особами
АТ "Хмельницькобленерго"
1. Робота з клієнтами-юридичними особами
• Консультування корпоративних клієнтів щодо умов постачання
електричної енергії.
• Підготовка та укладення договорів на постачання та розподіл
електроенергії.
2. Супровід клієнтів
• Забезпечення ефективного обслуговування клієнтів на всіх етапах
співпраці.
• Моніторинг виконання умов договорів, контроль оплат та
споживання електроенергії.
3. Аналіз та звітність
• Аналіз обсягів споживання електричної енергії юридичними
особами.
• Формування звітів щодо споживання, оплати та заборгованостей.
4. Контроль дебіторської заборгованості
• Моніторинг стану розрахунків юридичних осіб.
• Проведення роботи з боржниками: переговори, надання роз’яснень
щодо боргів, підготовка документів для примусового стягнення
заборгованості.
5. Взаємодія з внутрішніми підрозділами
• Співпраця з технічними службами для підключення або
обслуговування клієнтів.
• Комунікація з бухгалтерією щодо розрахунків та фінансової

Це резюме створено з Jobseeker.com.

звітності.
• Спільна робота з юридичним відділом при укладенні договорів та
врегулюванні спорів.
6. Залучення нових клієнтів
• Пошук і залучення нових юридичних осіб для співпраці.
• Вивчення потреб потенційних клієнтів та формування вигідних
пропозицій.

лист 2016 - груд 2024 Менеджер із збуту фізичним особам ХВП
ТОВ "Хмельницькгаз збут"
1. Робота з клієнтами
• Консультування фізичних осіб щодо умов постачання природного
газу.
• Прийом заявок від клієнтів, надання інформації про тарифи, умови
договорів та порядок оплати.
• Вирішення питань щодо боргів, заборгованостей або переплат.
2. Документообіг
• Підготовка та обробка документації для фізичних осіб (рахунки,
договори, акти звірки).
• Звітність за обсягами продажу та роботою з клієнтами.

3. Робота з базами даних
• Ведення актуальної інформації в системах обліку споживачів газу.
• Аналіз споживання газу фізичними особами та формування звітів.
4. Контроль оплати
• Моніторинг оплати рахунків клієнтами та ініціювання дій у разі
заборгованості.
• Надання консультацій щодо механізмів субсидій або пільг на
оплату газу.
5. Залучення нових клієнтів
• Пошук нових клієнтів серед фізичних осіб.
• Підтримка позитивних довгострокових відносин із наявними
клієнтами.
6. Комунікація та взаємодія
• Співпраця з іншими підрозділами компанії (технічним відділом,
абонентською службою тощо).
• Робота зі скаргами та запитами клієнтів для підвищення рівня
обслуговування.

Навички

Досвідчений менеджер по роботі з клієнтами,маю прекрасні комунікативні навички,вмію
зацікавити клієнта(споживача). Відповідальна,доброзичлива,активна,творча,маю бажання
навчатися, працювати й далі розвиватися.

Це резюме створено з Jobseeker.com.

Мова

Українська Вільно

Англійська Середньо

Хобі

Фото,подорожі,малювання

Курси

Курси UI/UX дизайну
Основи інтерфейсного дизайну
Кольорова теорія для UX/UI
Створення макетів у Figma

Це резюме створено з Jobseeker.com.