Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12010915/

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 12.2025 по нині (10 місяців)
AntiSchool Online, Дистанційно (Освіта, наука)

• Супроводжувала понад 400 студентів.
• Виконувала 70+ операційних та адміністративних задач щодня.
• Координувала взаємодію між студентами, викладачами та відділами.
• Організовувала записи, контролювала розклад і навчальний процес.
• Опрацьовувала звернення, скарги та складні ситуації.
• Працювала з amoCRM і фінансовими питаннями клієнтів.
• Контролювала виконання задач і організаційних процесів.
• Отримала премію за високу результативність

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2025 по 07.2025 (6 місяців)
Kursach, Дистанційно (Освіта, наука)

• Супроводжувала клієнтів протягом усього процесу виконання замовлення.
• Координувала комунікацію між клієнтами та авторами робіт.
• Контролювала статуси замовлень, дедлайни, оплати та актуальність інформації.
• Працювала з CRM та підтримувала порядок у клієнтських даних.
• Опрацьовувала запити клієнтів та вирішувала проблемні ситуації.
• Одночасно працювала з великою кількістю замовлень та комунікацій.

Контент-менеджер

з 02.2024 по 06.2025 (1 рік 5 місяців)
Northvale, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

• Створювала контент для ведення сторінки компанії в Instagram.
• Дублювала та адаптувала контент для TikTok.
• Готувала візуальні матеріали за допомогою Canva та CapCut.
• Комунікувала з керівником щодо наявності деталей для автомобілів та інструментів.
• Пропонувала ідеї для акцій, спеціальних пропозицій та контенту для залучення клієнтів.

Освіта

ХПІ

МІМ, маркетинг, Харків
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Canva
• Розробка контент-плану
• Adobe Lightroom
• Креативність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Finmap
• Клієнтоорієнтованість
• Ведення CRM
• Ведення клієнтської бази
• Здатність до навчання