Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12044185/

Досвід роботи

Операційний директор

з 01.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
ТОВ (ІТ в освіті), Київ (IT)

Досягнення:
Маю особисті контакти з керівниками управлінь освіти.

Відповідаю за напрямки:

операційна діяльність,

управління командою,

продажі B2G,B2B, сервіс клієнтів В2С;

переговори C-level;

Розробила з нуля програму адаптації користувачів ПЗ;

Функціонально систематизувала роботу відділу підтримки користувачів;

Презентувала стратегію масштабування продукту;

Pitch проєкту на презентаціях, вебінарах, конференціях;

HR робота та рекрутинг персоналу;

Налагодила спільну взаємодії всіх відділів компанії;

Глибоко розуміюсь на алгоритмі проведення закупівель(тендерів) зі сторони Учасника.

Керівник відділу продажу

з 12.2020 по 12.2021 (1 рік)
Prosvita іт стартап в освіті, Київ (IT)

Досягнення:
Розробила стратегію розвитку продукту;

Сформувала з нуля відділ продажів B2G та розробила скріпти продаж;

Активно комунікувала з ІТ відділом щодо розробок;
Pith проєкту на івентах;

Розробила алгоритм onboarding нових користувачів;

Масштабувала продукт у 3 рази

Заступник директора з виховної роботи

з 09.2020 по 12.2020 (3 місяці)
Державний ліцей, Київ (Освіта, наука)

Робота з колективом (адаптація першого періоду, організація і проведення івентів, врегулювання конфліктів, мотиваційні заходи)



Робота з дітьми (проведення заходів, організація харчування, шкільної логістики, індивідуальна робота з дітьми)

Технічний тренер по впровадженню СРМ

з 10.2019 по 10.2020 (1 рік)
анонімна, Київ (Юриспруденція)

Досягнення:
Тестування, розвиток та впровадження CRM власної розробки; Навчання та підтримка користувачів по всій мережі;

Адміністрування, операційна підтримка та моніторинг роботи CRM

Засновник та директор власного освітнього центру

з 11.2013 по 10.2019 (5 років 11 місяців)
ФОП, Суми (Освіта, наука)

Досягнення:
Створила власний стартап на основі інвестиційної стратегії бутстрепінгу.

Продажі B2C

Напрямки діяльності:

Освіта за кордоном;

Мовна школа;

Тренінговий центр;

Бухгалтерські курси;

Підготовка до школи та ЗНО;

Стажування за кордоном;

Студентські програми;

Творча майстерня

Керівник дитячого центру розвитку

з 06.2010 по 06.2013 (3 роки)
ФОП, Суми (Освіта, наука)

Досягнення:
Відкриття центру з нуля;

Підбір та адаптація персоналу;

Операційне управління офісом;

Розвиток клієнтської бази та сервісів центру;

Маркетингова політика;

Фінансова діяльність

Заступник начальника центру зпитань продажу послуг

з 04.2009 по 05.2010 (1 рік 1 місяць)
Укртелеком, АТ, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Операційне управління 3 підпорядкованими відділами:

Розрахунковий центр, Сервісний центр, Відділ продажу B2C, B2B (загалом більше 100 людей)

Координація роботи комерційного та технічного відділів

Розробка планів розвитку та введення нових методів продажу послуг

Виведення на ринок нового продутку Utel

Комерційний директор

з 01.2007 по 03.2009 (2 роки 2 місяці)
Велтонтелеком, Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
Організація продажу телекомунікаційних послуг B2C, B2B; Масштабування та розширення присутності;

Робота з VIP замовниками;

Управління роботою РСЦ (близько 30 людей)

Директор філіалу

з 03.2006 по 12.2006 (9 місяців)
BAYADERA GROUP, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Операційна діяльність / Управління командою (близько 100 людей) філії (віддл продажу, відділ закупівель, відділ логістики и транспорту, склад, бухгалтерія, аналітичний відділ, юридична служба, відділ безпеки, техперсонал)
Контроль фінансового стану філіалу ( змешення видатків шляхом оптимізації, збільшення доходної частини)
Збільшення продаж філіалу та обігу грошових коштів (скорочення дебіторки)

Супервайзер Сумська та Чернігівська обл

з 01.2001 по 03.2006 (5 років 2 місяці)
Зевс-Дистрибюшин, ТОВ, Суми (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Досягнення:
Робота з дистриб'юторами компанії:узгодження та виконання планів продажів B2C; Моніторінг некоректної конкуренції;Проведення маркетингових заходів;Формування та робота з командами продажів:розробка маршрутів, постановка планів, підбір персоналу та тренінги

Освіта

Сумський державний університет

Економічний, Суми
Вища, з 2013 по 2015 (2 роки)

Сумський державний університет

Механіко-математичний факультет, Суми
Вища, з 1994 по 1999 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Управління персоналом

2025
Сертифікат

Знання і навички

• Неконфліктність
• Управлінські навички
• Управління командою
• Систематизація бізнесу
• MS Office
• Стратегічне планування
• Фінансове планування
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Я - професійний адмін бізнес-процесів компанії та досвідчений Team Lead Sales.
•Маю багаторічний досвід управління (операційною діяльністю, бізнес-процесами, колективом та побудови системи продажів та підтримки)
• Маю 6-річний успішний досвід управління власним освітнім центром .
• 9 років працювала у сфері приватної освіти
• 3 роки роботи на керівних посадах в телекомунікаціях
• 7 років досвіду роботи в FMCG - Team Lead Sales
• З 2020 року працюю операційним директором в ІТ стартапах пов'язаних з освітою
• Беру участь зі сторони учасника у держзакупівлях в системі Прозорро (розумію алгоритм і ньюанси держзакупівель)
• Постійно займаюсь підбором персоналу (розміщення вакансій, проведення співбесід)
•Є особисті контакти із великим переліком керівного склада управлінь освіти


Просунутий користувач ПК
Високі організаторські якості
Значний досвід ведення переговорів
25 років реального водійського стажу