Ярина

Ярина Цевух
Copywriter, Community Manager

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Lviv, Ukraine
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
28
цевух-9a05a7203

Резюме

Комунікаційниця з досвідом у веденні соцмереж, модерації спільнот, створенні контенту та щоденній
взаємодії з аудиторією. Працюю на перетині контенту, комунікації та brand voice: від ідей для постів і
stories до відповідей у direct, коментарях і побудови лояльного ком’юніті. Люблю шукати нестандартні
рішення та втілювати свіжі підходи та власні ідеї у роботі.

Досвід

Digital-agency “MOKO” 2024-04 - 2025-11
Community Manager

Модерація спільнот у соціальних мережах та месенджерах.

Аналіз цільової аудиторії та формування ком’юніті на основі зібраної інформації.

Підтримка позитивної атмосфери в ком’юніті, реагування на коментарі та запити.

Ведення комунікації з аудиторію та допомога у вирішенні питань або конфліктних ситуацій.

Збір зворотного зв’язку та передача його команді.

Участь у брейн-штормах та формуванні контент-планів та стратегій.

Формування щомісячної звітності по ефективності роботи у соцмережах/

Restaurant “Hostaria Meditteraneo” 2021-06 - 2024-05
Community Manager, content-creator

Координування щоденних операцій ресторану та забезпечення високого рівня обслуговування
клієнтів.

Управління персоналом, включаючи найм, навчання та розподіл обов'язків.

Створення та публікація контенту на платформах Facebook та Instagram.

Планування та реалізація маркетингових кампаній для підвищення впізнаваності бренду.

Взаємодія з підписниками, відповіді на коментарі та повідомлення.

Аналіз ефективності публікацій та кампаній за допомогою аналітичних інструментів.

Організація та проведення онлайн-конкурсів та акцій для залучення аудиторії.
Online store “MOSH” 2020-01 - 2021-03
Content Creator

Розробка та реалізація контент-плану для Instagram, включаючи регулярні фото та відео публікації.

Створення фотографій та відео продуктів, підготовка креативних візуалізацій для демонстрації
одягу.

Написання привабливих описів до постів, що відображають стиль та концепцію бренду.

Взаємодія з підписниками через коментарі та особисті повідомлення для підвищення залученості
аудиторії.

Аналіз ефективності контенту за допомогою Instagram Insights та інших аналітичних інструментів.

Освіта

Львівський національний університет ім.Івана Франка м.Львів, Україна
Бакалавр географічних соціально-економічних наук 2014-09 – 2018-06

Навички

Відмінні навички спілкування з клієнтами, орієнтація на індивідуальні потреби та гнучкість, вміння
швидко та безболісно знаходити вихід із конфліктних ситуацій.

Креативність у створенні контенту, генерування нових підходів та ідей; написання текстів для постів,
stories, reels.

Розробка контент-планів та контент-стратегій, планування та реалізація креативів, конкурсів,
колаборацій.

Адаптація tone of voice під бренд; управління онлайн-спільнотами та формування залученості
аудиторії.

,

Мови

Англійська - Просунутий Італійська - Просунутий Українська - Рідна