Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12074836/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2024 по 07.2025 (1 рік 6 місяців)
-----, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ведення чатів та супровід угод: Оперативна обробка звернень клієнтів у текстових каналах (Direct/месенджери), ведення консультацій від першого контакту до закриття угоди. Робота з потребами та запереченнями: Виявлення запитів клієнтів, якісний добір продуктів/рішень, ефективна робота із запереченнями. Крос-сейл та збільшення чека: Збільшення середнього чека замовлення на 30–50% за рахунок грамотної пропозиції супутніх товарів та опцій. CRM та адміністрування: Повний супровід та ведення історії клієнтів у CRM, внесення даних, контроль статусів виконання замовлень та відстеження процесів без помилок. Висока якість комунікації: Вміння утримувати високу якість сервісу, швидко орієнтуватися у великих обсягах інформації та працювати в режимі багатозадачності.

Освіта

КНУТД

122 інженерія, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Форма навчання: Дистанційний/гнучкий формат, що дозволяє повноцінно суміщати навчання з позмінним робочим графіком без шкоди для продуктивності.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Заповнення ТТН
• Cross-selling
• Швидкий набір тексту
• Технічна грамотність
• Стресостійкість
• Клієнтоорієнтованість
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Полюбляю читати книги, бульше художню літературу але інколи також і наукові або психологічні. Прогулки на природі по вечірніх вулицях міста