Зоя

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1209220

Досвід роботи

Керівник комерційної служби

з 02.2019 по 09.2021 (2 роки 7 місяців)
Датагруп, Кременчуг (Телекомунікації, зв'язок)

- управління відділом продажів регіональної дирекції: організація роботи, координація, контроль виконання плану продажів, складання звітності.

- дистанційний контроль віддалених працівників;

- оцінка ефективності роботи кожного менеджера та відділу в цілому;

- стратегічне планування та розвиток продажів у регіонах, захист бізнес-кейсів з розширення мережі;

- участь у формуванні команди, проведення співбесід з кандидатами, адаптація та навчання співробітників, мотивація співробітників;

- ведення переговорів лише на рівні перших осіб із великими організаціями;

- ведення переговорів та комунікація з місцевою владою;

- ведення існуючої бази клієнтів, супровід нових клієнтів, утримання;

- самостійний активний пошук та залучення клієнтів, проведення зустрічей, виконання особистих планів продажу;

- контроль заборгованності клієнтів;

- підготовка та оформлення документації (комерційна пропозиція, презентація, технічна документація, тендерна документація, договір);

- робота зі скаргами клієнтів та вирішення конфліктних ситуацій;

- пошук приміщень, ведення переговорів з орендодавцями, погодження умов угод;

- організація участі підприємства на виставках, презентаціях, у фестивалях;

- розробка з відділом маркетингу заходів щодо збільшення обсягів продажу;

- планування та бюджетування продажів, контроль виконання бюджетів продажу;

- проведення аналізу конкурентного оточення;

- робота з рекламодавцями, ОСББ, забудовниками;

- участь у тендерних процедурах.

Менеджер з продажу телекоммунікаціонних послуг

з 11.2016 по 11.2018 (2 роки)
GigaTrans, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- пошук та залучення нових корпоративних клієнтів;

- ведення існуючої клієнтської бази;

- ведення переговорів з клієнтами (телефонна розмова, листування, особиста зустріч);

- прийом та оброблення запитів клієнтів;

- підготовка та оформлення документації (комерційна пропозиція, презентація, технічна документація, тендерна документація, договір);

- виявлення потреб клієнта (в тому числі прихованих) та погодження умов співпраці;

- підготовка щомісячного плану продажу, звітів по зверненням та роботі з клієнтами, звітів по особистим фінансовим показникам;

- контроль взаєморозрахунків;

- консультування по продукції/послугам компанії

- участь в виставках/презентаціях/тренінгах по продукції компанії;

- участь в тендерах;

- післяпроектне ведення клієнта, додаткові продажі;

- участь у комплексних проектах групи компаній GigaGroup - GigaTrans (телеком-оператор), GigaCenter (комерційний Дата Центр) та GigaCloud (послуги Хмарного оператора);

- розвиток та підтримка довгострокових взаємин з транспортними партнерами.

Менедже по роботі з ключовими клієнтами

з 02.2016 по 11.2016 (9 місяців)
ТОВ "Ай Пі Медіа Груп", Київ (Постачальник ТВ послуг)

- Активний пошук нових клієнтів та робота з існуючими.

- Проведення зустрічей та переговорів, презентація послуг, здійснення продажів.

- Розвиток та підтримка довгострокових взаємин з партнерами/клієнтами.

- Участь у виставках, конференціях та інших заходах.

Менедже по работі з ключовими клієнтами, E-Commerce

з 07.2014 по 02.2016 (1 рік 7 місяців)
ТОВ «Платежі Онлайн», Київ (Роздрібна торгівля)

- пошук та залучення нових клієнтів - учасників ринку Е-commerce;

- аналіз та виявлення потреб клієнта;

- підготовка комерційних пропозицій, презентацій, обґрунтування вигод та переваг сервісу для потенційного клієнта;

- проведення переговорів, зустрічей;

- укладання та супровід договорів;

- виконання встановлених планових показників;

- ведення клієнтської бази;

- представлення організації на виставках, конференціях та інших демонстраційних заходах.

Фінансовий фахівець

з 09.2012 по 02.2014 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Діван. ТВ", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- щоденне проведення банківських виписок у 1С;

- інтеграція платежів з 1С до СРМ;

- виявлення помилок у CRM Terrasoft;

- робота з платіжними системами: 1) відстеження платежів платіжними системами; 2) Проведення в 1С та СРМ;

- звіряння актів виконаних послуг з платіжних систем;

- супровід договорів зі страхування;

- облік усіх вхідних/вихідних договорів;

- вхідна/вихідна документація;

- звірка з контрагентами: дебіторська/кредиторська заборгованість, акти закриття, звіти для менеджерів із платежів, обдзвон клієнтів, звірка за документами;

- здійснення платежів (клієнт-банк ПриватБанк, Ощадбанк Росії, УкрІнбанк);

- експорт банківських виписок до 1 С:8.2.

Керівник групи забезпечення продажів в Київському регіоні

з 04.2011 по 11.2011 (7 місяців)
ПАТ "Альфа - Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Управління персоналом та забезпечення якісного виконання ним посадових обов'язків.

• Підвищення рівня знань та вмінь персоналу.

• Виконання планових показників на довіреній території.

• Збільшення обсягів продажу споживчих та грошових кредитів Банку.

• Контроль та покращення якості роботи агентів на місцях.

• Забезпечення безперебійної роботи торгових точок на довіреній території.

• Здійснення взаємодій з представником торгових організацій, де розташовані довірені торгові точки .

• Забезпечення своєчасного та якісного обслуговування Клієнтів з послуг споживчого кредитування Банку.

Менеджер по работі з клієнтами

з 12.2009 по 01.2011 (1 рік 1 місяць)
Компанія «Воля-Кабель", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- консультація діючих та потенційних абонентів компанії;

- залучення нових абонентів;

- продаж послуг кабельного телебачення та доступу до мережі Інтернет;

- надання інформації щодо чинних акцій, тарифних планів;

- робота на утримання абонентів;

- робота з принтером, сканером, ксероксом;

- підготовка документів;

- здійснення прийому обладнання, що здається абонентами;

- перевірка та налаштування обладнання за зверненнями абонентів, проведення заміни неробочого обладнання при гарантійному обслуговуванні або тимчасовому використанні обладнання (оренди);

- виконання всіх видів сервісного обслуговування абонентів

Фахівець з кредитування

з 08.2007 по 12.2007 (4 місяці)
ТОВ "Банк Русскій Стандарт", Кременчук (Фінанси, банки, страхування)

- надання клієнтам, фізичним особам, інформації по всьому комплексу роздрібних продуктів та послуг, що здійснюються Банком;

- активні продажі кредитних продуктів Банку;

- оформлення заявок на отримання кредиту;

- підписання документів із клієнтами;

- забезпечення високої якості обслуговування клієнтів;

- залучення нових клієнтів;

- внутрішня звітність;

- робота в торговому залі та на робочому місці;

- моніторинг діяльності конкурентів на території магазину-партнера;

- своєчасне формування та подання звітності в установленому порядку;

- забезпечення повсякденного супроводу співпраці з партнерами;

- взаємодія з операційними співробітниками торгової точки.

Освіта

Кременчуцький державний політехнічний університет ім. М.Остроградського

Економічний, "Облік та аудит", Кременчук
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
- стресостійкість;
- клієнтоорієнтоорієнтовність;
- комунікабельність;
- стремління до самореалізації та успіху;
- оптимізм;
- цілеспрямованість та орієнтованість на результат;
- високий рівень відповідальністі;
- організаторські здібності.

Готова до переїзду в інше місто з забезпеченням житла від роботодавця