Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12107899/

Досвід роботи

Supervisor Trash Reanimación

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Beauty Shop, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Останнє місце роботи: Supervisor Trash Reanimación у компанії, що спеціалізується на міжнародних продажах.
Основні обов'язки:
прослуховування та аналіз телефонних дзвінків операторів;
контроль якості обслуговування клієнтів;
перевірка дотримання скриптів і внутрішніх стандартів компанії;
аналіз помилок та надання індивідуального зворотного зв'язку операторам;
навчання та адаптація нових співробітників;
контроль роботи команди та оцінка ефективності операторів;
підготовка звітів щодо якості роботи та ключових показників;
розбір складних ситуацій із клієнтами та допомога операторам у їх вирішенні;
участь у розробці рекомендацій для підвищення конверсії та якості продажів.

Освіта

Університет Нобеля

Перекладач
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Швидке навчання новому

Знання мов

• Іспанська — вільно
• Англійська — середній