Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12200956/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 02.2023 по 09.2025 (2 роки 8 місяців)
IQOSA, Ковель (Телекомунікації, зв'язок)

Дмитро, 22 роки.

Працював на компанію Philip Morris International, менеджером з продажу.
Список завдань був не дуже великий:
-Продаж та підбір товарів для клієнта опираючись на його вподобання та досвід.
-Діагностика і заміна пристроїв в телефонному режимі.
-Звітування неперевірених випадків.
-Фіксація скарг та відгуків клієнтів.
•Працював 2 місяців

Також працював на компанію Express Line, де займався продажем товарів на вихідній лінії. Працював з холодним потоком.
•Працював 3 місяців

Був оператором поштового відділення на новій пошті. Працював з оборотом 200-300 людей на день, тому стресові ситуації даються легко. Також маю досвід в управлінні невеликою командою осіб (до 5 працівників), перебувавши в посаді МВО. Відчуваю відповідальність і вмію спілкуватися з клієнтами від лиця компанії.
•Працював 2 роки

Досвід не великий, але показники якості на кожній компанії були вище середнього.

Освіта

ЛНТУ

Менеджмент
Незакінчена вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Набір спеціаліста комп'ютерних наук

3,5

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — середній