Вікторія

Резюме

Особисті дані

ПІБ Вікторія Михайлівна Васильчук
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Локація: м. Сарни, Рівненська обл.
Посвідчення водія: Категорія B (активний
стаж з 2022 р.).

Досвід роботи

АТ «ПУМБ» (Перший Український
Міжнародний Банк)
Квітень 2017 — Грудень 2022
Стрімке кар’єрне зростання:Кредитний
фахівець→Старший фахівець→Провідний
фахівець→Головний кредитний фахівець
сектору продажів

Ключові обов'язки та досягнення:

Продажі та обслуговування: Залучення
нових клієнтів, консультування, продаж
банківських продуктів (депозити, готівкові
та споживчі кредити, кредитні картки).
Партнерські продажі (Брокеридж):
Паралельне оформлення продуктів банків-
партнерів для максимального задоволення
потреб клієнта.
Робота з ризиками: Консультації щодо

реструктуризації, ефективна робота з
простроченою заборгованістю.
Маркетинг та B2B: Проведення рекламних
акцій, робота з ключовими акаунтами (КА),
розробка локальних промо-кампаній.
Результат: Систематичне виконання та
перевиконання встановлених планів
продажів, високий рівень післяпродажного
сервісу та лояльності клієнтів.

Вільний журналіст / Копірайтер
Національна спілка журналістів України |
Вересень 2018 — дотепер

Написання авторських статей для місцевого
видання «Сарненські новини».
Проведення інтерв'ю, журналістських
розслідувань, збір та перевірка інформації
(Fact-checking).
Редагування текстів, написання художніх та
креативних матеріалів (вірші, казки,

спецпроекти).

ПАТ «Платинум Банк»
Експерт з фінансових послуг | Лютий 2016 —
Березень 2017

Залучення та консультування клієнтів щодо
кредитування, виконання планів продажів,
робота з заборгованістю.

Проектна та організаційна діяльність

Агітаційні та виборчі програми (2013–
2019): Керівник мобільної групи,
офіційний спостерігач. Контроль
дотримання законодавства, організація
процесів, безпека транспортування
документації.
Львівський РЦОЯО (2012–2014): Старший
інструктор ЗНО. Організація та контроль
процедури тестування,

інструктажів.
Сфера обслуговування та торгівлі:
Практичний досвід роботи бариста та
продавцем (розвинуті навички
клієнтоорієнтованості та роботи з касою).

Освіта та курси
2019: Курси оздоровчих спеціальностей
«Секрети майстрів» — Масажист.
2015: Рівненський центр ПТО ДСЗ —
Продавець продовольчих товарів.
2011: ДПТНЗ «Березнівське ВПУ» —
Перукар-модельєр.
2010: Економіко-правовий ліцей «Лідер»
(м. Сарни) — Повна загальна середня
освіта.

Професійні навички, компетенції та
особисті якості

Активні продажі та залучення клієнтів.
Висока комунікабельність та емпатія.
Управління часом (Time Management).
Вміння справляти позитивне враження.
Ведення ділових переговорів.
Творчий підхід до вирішення завдань.
Копірайтинг та робота з текстами.
Робота з ПК (MS Office, спеціалізовані ПЗ).
Швидке навчання та адаптивність.
Організованість та відповідальність.
Поєдную аналітичне та стратегічне
мислення з творчим підходом.
Легко знаходжу спільну мову та можу
підтримати розмову.
Мови
Українська: Рідна (вільно)
Російська: вільно.
Англійська, Німецька, Польська: Базовий

перекладачем)