Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12311486/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2023 по 08.2026 (3 роки 7 місяців)
Приватна компанія, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Прийом вхідних звернень та замовлень від клієнтів
•Консультування клієнтів щодо послуг та умов
•Оформлення, підтвердження та супровід замовлень
•Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах
•Координація виконання замовлень
•Робота з рекламними оголошеннями та обробка вхідних запитів

Агент з нерухомості

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Lider Family, Одеса (Нерухомість)

• Консультація клієнтів з питань купівлі, продажу та оренди житлової нерухомості
• Проведення оглядів обʼєктів
• Проведення переговорів
• Підтримка звʼязку після проведення угоди

Адміністратор салону краси

з 05.2019 по 08.2020 (1 рік 4 місяці)
Viva, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та консультування клієнтів, запис на послугу
• Робота з касою, проведення розрахунків
• Замовлення продукції та матеріалів для салону
• Додаткові продажи косметичної продукції

Освіта

Одеський національний морський університет

Менеджмент організації та адміністрування, Одеса
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — просунутий
• Румунська — початковий

Додаткова інформація

• Відкрита до навчання та професійного розвитку
• Спокійна та врівноважена
• Ефективно працюю як самостійно, так і в команді