Елизавета

Оператор call-центру (нічна зміна), 20 000 грн

Розглядає посади:: Оператор call-центру (нічна зміна), контент-менеджер, SMM-менеджер
Вид зайнятості:: неповна
Вік:: 23 роки
Місто проживання:: Дніпро
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: Телефон

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12378251/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 04.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Fozzy Group, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Оператор гарячої лінії

Кухар

з 07.2024 по 03.2025 (9 місяців)
Sushi family, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Підвищення до су-шефа

Оператор call-центру

з 03.2023 по 07.2024 (1 рік 5 місяців)
Вусо, ПрАТ, страхова компанія (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Київський університет культури

Журналістика, івент менеджмент, Київ
Незакінчена вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Знання і навички

Ведення соціальних мереж
Старанність
Здатність до навчання
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Гарна дикція
Ведення CRM
Обробка гарячих заявок
Робота із запереченнями
Користувач Бітрікс24
Користувач 1С
Комунікабельність
Неконфліктність
Пакування готової продукції
Доброзичливість
Стресостійкість
Чесність
Адаптивність
Дисциплінованість
Висока працездатність
Організованість

Додаткова інформація

•Ведення та розвиток соціальних мереж (Instagram, TikTok)
•Створення та зйомка UGC-контенту •Розробка контент-планів та контент-стратегій
•Зйомка та монтаж коротких відео (Reels, TikTok, Shorts)
• Створення візуально привабливого контенту для брендів та особистих сторінок
• Генерація креативних ідей та сценаріїв для відео
•Аналіз трендів та адаптація контенту під цільову аудиторію
•Базові навички мобільної фото- та відеозйомки
•Робота з додатками для монтажу відео (CapCut та ін.)
•Організація та планування контенту
•Комунікабельність, креативність та увага до деталей
Грамотне усне та письмове мовлення
•Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтованість
•Досвід роботи оператором контакт-центру
•Вміння знаходити підхід до людей та ефективно вирішувати запити клієнтів
• Гарна дикція та навички ділового спілкування
•Стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності
•Швидке навчання та адаптація до нових завдань
•Високий рівень відповідальності та самоорганізації
•Уважність до деталей та орієнтація на результат
•Уміння працювати як самостійно, так і в команді
•Емпатія, доброзичливість та здатність підтримувати високий рівень сервісу