Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12426794/

Досвід роботи

Старший касир ТОВ Нової пошти

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
ТОВ Нова пошта, Гайсин (Транспорт, логістика)

Оператор 4 місяці
Старший касир після 4 місяців ще 3 місяці на вищій посаді
Виконувала роботу в Гайсин вантажне 1 відділення старшого касира, паралельно зам керівника та керівника відділення.
Знаю кожен процес, відповідальна, швидка, шустра, маю бажання вчитись та вже багато знаю. Горю бажанням вчитись більшого, дізнаватись нове та маю ціль стати керівником якогось вантажного чи посилкового відділення.
Жага до життя і карʼєра в Новій пошті мене дуже мотивує та стимулює.
Закінчила бакалавр Менеджер організацій Вінниця ВТЕІ
23 повних роки, 11 вересня буде 24 роки.
Не одружена без дітей.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2020 по 03.2022 (1 рік 6 місяців)
Контакт-центр банку — Датагруп &Volia, Вінниця (Фінанси, банки, страхування)

• Працювала на вхідній лінії банку, впевнено володіла банківськими продуктами та процесами.
• Засвоїла 90% кредитної лінії: умови кредитування, нарахування %, реструктуризація.
• Оперативно вирішувала питання клієнтів, підтримуючи високий рівень лояльності.
• Працювала з CRM-системами, електронною документацією, конфіденційною інформацією.
• Постійно демонструвала високі показники, отримувала бонуси та премії за якість сервісу.

Освіта

ВТЕІ ДТЕУ

Менеджмент, економіка та право, менеджмент, Вінниця
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Прометеус: Цифровий маркетинг

2021

Прометеус: Як створити стартап

2021

Прометеус: Менеджмент

2021

Курс Валерії Смалій: «Інстамагазин», таргет, SMM

2025

Знання і навички

• Зосередженість
• Грамотна усна та письмова мова
• Наполегливість
• Креативність
• Ведення соціальних мереж
• Проведення касових операцій
• Клієнтоорієнтованість
• Редагування текстів
• Стресостійкість
• Багатозадачність
• Робота з клієнтами та CRM.
• Комунікабельність
• Вирішення конфліктів.
• Ефективна комунікація
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Французька — середній

Додаткова інформація

Хочу стати частиною команди, прагну допомагати клієнтам отримувати найкращий досвід. Люблю працювати з людьми, знаходити індивідуальний підхід і робити так, щоб клієнт не просто отримав усю інформацію, а залишився задоволеним сервісом. Легко адаптуюсь, швидко навчаюсь новому, завжди працюю на результат. Ефективно комунікую, вирішую конфлікти та не боюсь викликів – вони мотивують мене ставати кращою.