Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12438872/

Досвід роботи

Фасувальник

з 07.2025 по нині (1 рік 3 місяці)
BPPM DOO SUBOTICA, Інші країни (Легка промисловість)

Фасування та комплектація готової продукції. Контроль якості, сортування, маркування та підготовка продукції до відвантаження.

Пауза в карʼєрі

з 07.2024 по 07.2025 (1 рік)
Релокація

Релокація до Сербії, оформлення документів для проживання та працевлаштування, адаптація до нового місця проживання та пошук роботи.

Фахівець технічної підтримки (Technical Support Specialist)

з 07.2021 по 07.2024 (3 роки)
Asus Україна, Київ (IT)

Здійснення технічної підтримки користувачів через телефон, онлайн-чат та електронну пошту.
Консультування клієнтів, аналіз звернень і допомога у вирішенні технічних питань.
Ведення документації щодо звернень відповідно до внутрішніх процедур компанії.
Участь у локалізації документації, перевірці роботи програмного забезпечення, аналізі повідомлень про виявлені проблеми та взаємодії з міжнародною командою.
Надання зворотного зв'язку для вдосконалення продуктів і сервісів компанії.

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Менеджмент на ринку товарів та послуг, Київ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

SkillUp - Тестування ПО

2014

GoIT - Full Stack Developer

2020

Знання і навички

• Стресостійкість
• Ведення документації
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Аналітичне мислення
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Ручне тестування
• Аналіз програмних помилок
• Уважність до деталей

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю понад три роки досвіду в технічній підтримці користувачів міжнародної компанії ASUS. У процесі роботи аналізувала звернення користувачів, брала участь у перевірці роботи програмного забезпечення, локалізації документації та взаємодії з міжнародною командою щодо виявлених проблем. Саме цей досвід мотивував мене розвиватися у сфері тестування програмного забезпечення. Наразі оновлюю знання з ручного тестування та сучасних підходів до забезпечення якості програмного забезпечення.

У вільний час цікавлюся сучасними AI-технологіями, використовую їх для створення цифрового контенту та постійно освоюю нові інструменти.