Сергій

АНТОНЮК
СЕРГІЙ
ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ

ПРО СЕБЕ
Вже 10 років займаюсь комунікацією з
клієнтами. За цей час зрозумів, що
заробітну плату платить не
роботодавець, а саме клієнт. Тому
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») вважаю, що найважливіше – це сервіс,
який отримає клієнт. З якісно наданим
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») сервісом, він зможе купити більше
продукту та сам стане “рупором”
@SAntonyuk
просування сервісу серед свого оточення.

ОСВІТА ДОСВІД

2010-2014 РОКИ. 2014-2017 РОКИ. ACALL
Державний вищий навчальний заклад МЕНЕДЖЕР ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ
“Київський механіко-технологічний коледж. (ВХІДНА/ВИХІДНА ЛІНІЯ)
На продукті супутникового телебачення,
Спеціальність: Обслуговування та ремонт
обладнання металургійний підприємств. опрацювання як вхідних запитів по
2015-2019 РОКИ. проблемам з сервісом так і крос-продажі по
Київський політехнічний інститут імені Ігоря купівлі додадкових послуг.
Сікорського (бакалаврат).
ТРЕНЕР ПО НАВЧАННЮ ТА
Спеціальньність: Галузеве машинобудування РОЗВИТКУ ПЕРСОНАЛУ
Навчання та адаптація нових виконавців, в
групах (в середньому по 10 чоловік).
Перевірка знать, підготовка до тестового
НАВИЧКИ
завдання та вивід на лінію.

2017-ДО ТЕПЕР. SMARTTENDER
Швидко вчусь чомусь новому
АКАУНТ-МЕНЕДЖЕР
Готовність довести питання до кінця
Підтримка топ клієнтів, по всім питанням
Вміння планувати час під дедлайни
роботи з сервісом. Бути “з ними поруч”. В
Зацікавленність працювати в команді для
портфелі було близько 40 компаній.
досягнення загальних цілей
Вміння знайти спільну мову з будь яким КЕРІВНИК КОМАНДИ ПРОДАЖІВ
типом клієнта та опрацювати його запит Побудова та впровадження регламентів,
Бажання постійно ставати краще та рекламних компаній та контроль за виконанням
розвиватись в продукті з яким працюю плану продажів. Особисті зустрічі (онлайн/
офлайн) з презентацією переваг сервісу.