Леся

Колісніченко Леся

ЗВ'ЯЗОК E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ "Львівобленерго", ПрАТ Вересень 2021 — Tеперішній
час
Фахівець Центру обслуговування клієнтів
Прийом звернень, які стосуються ринку електричної енергії;
Надання клієнтам та тим, хто хоче ними стати, вичерпної інформації і
консультації щодо вимог та порядку надання послуг з розподілу електричної
енергії та супутніх послуг;
Консультація клієнтів щодо послуг, необхідних документів та їх зразків, а також
вартості послуг та терміну їх надання;
Опрацювання та внесення у програму ТУ, CRM систему документів, необхідних
для оформлення послуг;
Прийом звернення/скарг/претензій клієнтів, їх реєстрацію та призначення
відповідального за розгляд.

"Львівобленерго", ПрАТ Жовтень 2020 — Травень 2021
ВРІД ЛМЕМ Оператор ЕООМ
Обслуговування споживачів при їх зверненні з питань розрахунків за
електроенергію, прийом показів приладів обліку;
Занесення в базу даних контрольних показників приладів обліку фізичних
споживачів.

Львівська дирекція АТ Вересень 2019 — Жовтень
"Укрпошта" 2019
Заступник начальника відділення зв'язку
Організація роботи працівників відділення поштового зв'язку з надання послуг
поштового зв'язку;
Збільшення обсягів продажів продуктів та послуг;
Виконання планових показників відділення;
Організація зберігання готівкових коштів, основних засобів та інвентарю, які
закріплені за відділенням поштового зв'язку;
Контроль за належним рівнем якості та дотримання технологвчних процесів.

Львівська філія ВАТ Грудень 2005 — Вересень 2017
"Укртелеком"
Інженер з комп'ютерних систем Центру технічної експлуатації мережі передавання
даних
Ведення документації у сфері інженерних мереж і систем;
Технічна підтримка абонентів;
Моніторинг обладнання мережі і передавання даних;
Аналіз та відпрацювання інцидентів, сповіщення відповідальних в разі
виникнення відхилень;
Усунення збоїв стандартними методами відповідно до наданих
регламентів/інструкцій.

Колісніченко Леся 1
ОСВІТА Інженер в галузі електроніки та 2004 — 2008
телекомунікацій
Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій

Технік електронік 2000 — 2003
Львівський електротехнікум зв'язку

РЕКОМЕНДАЦІЇ Рекомендації надаються за запитом.

Колісніченко Леся 2