Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Інструктор з навчання

з 09.2023 по нині (3 роки 3 місяці)

Працюю 3 роки у компанії McDonald's інструктором з навчання.

Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримання високих стандартів компанії. Повний контроль і координація операційних процесів на ділянках, розподіл завдань та контроль ефективності виконання роботи.

Навчання, адаптація та професійний розвиток персоналу з нуля, оцінка компетенцій, підготовка співробітників на всіх станціях і надання конструктивного зворотного зв’язку. Оперативне прийняття рішень, вирішення конфліктних ситуацій та швидке реагування на запити гостей для збереження їхньої лояльності.

Оптимізація робочих процесів та раціональний розподіл людських ресурсів залежно від гостьового потоку у пікові години. Контроль дотримання регламентів, швидкості та якості обслуговування, а також ключових показників ефективності. Глибоке розуміння всіх практичних процесів, що дозволяє ефективно контролювати команду та забезпечувати безперебійну роботу.

Освіта

Одеський Національній Технологічний Університет

Компʼютерні Науки, Одеса
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Швидкість
• Уважність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Працьовитість