Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12491351/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2025 по 12.2025 (10 місяців)
Sorriso Dental Studio, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Спілкування з пацієнтами: запис, консультації, супровід лікування
•Складання планів лікування, розрахунок вартості, прийом оплат
•Ведення графіка лікарів, контроль записів та завантаженості
•Закупівля та облік матеріалів
•Ведення Instagram клініки: фото , тексти, сторіс
•Загальна організація роботи клініки: атмосфера, порядок, координація

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
Ат кредобанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Супровід та консультування діючих клієнтів компанії (особисті зустрічі, телефонні дзвінки, месенджери).
Обробка вхідних запитів, реєстрація та ведення клієнтів у CRM-системі.
Підготовка комерційних пропозицій, виставлення рахунків та контроль підписання договорів.
Вирішення спірних, рекламаційних та конфліктних ситуацій, збереження лояльності клієнтів.
Взаємодія з іншими відділами для швидкого та якісного розв'язання питань клієнта.
Виконання планових показників відділу (KPI) та ведення звітності.

Менеджер з продажу

з 10.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Райффайзен-Агро, СП ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

1.виконання планів
2.залучення нових клієнтів
3.покращення якості обслуговування
4.продаж продуктів

Бариста

з 07.2023 по 12.2023 (6 місяців)
coffe for rest, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Правоохоронна діяльність, Київ
Вища, з 2025 по 2028 (3 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Poster
• Користувач 1С