Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Старший фінансовий консультант сектору обробки чатів

з 06.2026 по нині (3 місяці)

У межах виконання основних посадових обов’язків додатково було покладено функції наставника з кінця серпня місяця. До них входило проведення навчальних тренінгів для співробітників, передача знань і практичних навичок, необхідних для якісного виконання роботи, а також консультування працівників у процесі роботи.

Окремим напрямом була адаптація нових співробітників: ознайомлення з робочими процесами, правилами та стандартами, допомога на етапі входження в посаду, контроль правильності виконання завдань і надання зворотного зв’язку.

Також до обов’язків входило організаційне чергування та контроль роботи чинних співробітників, координація їхньої діяльності, оперативне вирішення робочих питань і контроль дотримання встановлених вимог та стандартів.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Фінансовий консультант сектору обробки чатів

з 02.2026 по 05.2026 (4 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• надання консультацій клієнтам — фізичним осібам у чаті;
• надання консультацій щодо банківських продуктів: кредитів, кредитних карток, дебетових карток, страхування та супутніх послуг;
• вирішення питань, пов’язаних із функціонуванням банківських продуктів: транзакції, зарахування/списання коштів, доступ до рахунків, нарахування відсотків, строки платежів, умови користування продуктами тощо;
• продаж банківських продуктів під час взаємодії з клієнтом: підбір та оформлення відповідних послуг згідно з потребами клієнта;
• опрацювання заперечень клієнтів, надання розгорнутої інформації щодо продуктів для прийняття рішення;
• навігація по програмному забезпеченню банку, допомога у використанні мобільного банкінгу;
• взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення якісного та своєчасного обслуговування.

Досвід роботи з такими програмами: адміністративні консолі банківських систем та внутрішнє ПЗ банку для обробки звернень.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Фінансовий консультант відділу обслуговування клієнтів

з 03.2025 по 02.2026 (1 рік)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• прийом вхідних дзвінків клієнтів — фізичних осіб;
• надання консультацій щодо банківських продуктів: кредитів, кредитних карток, дебетових карток, страхування та супутніх послуг;
• вирішення питань, пов’язаних із функціонуванням банківських продуктів: транзакції, зарахування/списання коштів, доступ до рахунків, нарахування відсотків, строки платежів, умови користування продуктами тощо;
• продаж банківських продуктів під час взаємодії з клієнтом: підбір та оформлення відповідних послуг згідно з потребами клієнта;
• опрацювання заперечень клієнтів, надання розгорнутої інформації щодо продуктів для прийняття рішення;
• навігація по програмному забезпеченню банку, допомога у використанні мобільного банкінгу;
• взаємодія з іншими підрозділами банку для забезпечення якісного та своєчасного обслуговування.

Досвід роботи з такими програмами: адміністративні консолі банківських систем та внутрішнє ПЗ банку для обробки звернень.

Додатково: наявні альтернативні джерела електроенергії для роботи під час тривалих відключень та особиста техніка.

Помічник бухгалтера

з 08.2021 по 01.2025 (3 роки 6 місяців)
Корса, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

• облік та списання ТМЦ;
• робота з первинною документацією;
• формування звітів та списання пального;
• формування авансових звітів;
• внесення рахунків, проведення товарів та послуг, створення ТТН;
•виконання доручень головного бухгалтера.

Досвід роботи з такими програмами: 1С 8.3, Excel, Word.

Освіта

ДДАЕУ

Маркетингу та менеджменту, Дніпро
Вища, з 2020 по 2025 (5 років)

Бакалавр ОС «Економіка»

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Саморозвиток

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Про себе: спокійна, врівноважена та неконфліктна людина, яка завжди знаходить підхід до будь-якої ситуації. Відповідальна та пунктуальна, зосереджена на досягненні результатів і ефективному виконанні поставлених завдань.

Додатково: швидко опановую нові навички, тому готова навчатися та підвищувати продуктивність Вашої компанії.