Сергей

Іванченко Сергій Ігорович​
Дата народження: 26.12.1993​

📩
Місце проживання: м. Чернігів​
E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
​ m

📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Посада: Керівник відділу продажів | Бізнес-консультант

Ключові компетенції
●​ Побудова відділів продажу з нуля – від створення стратегії до фінальної
оптимізації процесів.
●​ Розробка та впровадження ефективних KPI і мотиваційних схем –
підвищення продуктивності та конверсії.
●​ Автоматизація бізнес-процесів – CRM, AI-аналітика переговорів, чат-боти для
обробки клієнтів.
●​ Стратегічний менеджмент і аналітика – декомпозиція планів продажу,
прогнозування та коригування процесів.
●​ Розробка навчальних програм і системного навчання персоналу –
адаптація новачків та апгрейд топ-менеджерів.
●​ Створення продуктових лінійок і розвиток клієнтської бази – Upsell, LTV,
кастомні рішення.
 ●​ Масштабування відділу продажу – побудова міжнародних команд, запуск
нових ринків.

Чому вам варто працювати зі мною?
●​ Я створюю не просто відділи продажів, а цілісні бізнес-системи.
●​ Вмію швидко запускати процеси та масштабувати прибуток.
●​ Досвід роботи з різними ринками – B2B, B2C, преміум-сегмент.
●​ Впроваджую AI, CRM та сучасну аналітику, що дозволяє компаніям заробляти
більше.

​
РЕАЛІЗОВАНІ ПРОЕКТИ ЗА 2024 Рік:

1. Компанія "Наша Америка"

📍 Основні проблеми компанії:
1.​ Низька ефективність менеджерів відділу продаж (виконання плану 75-80%).
2.​ Відсутність структури мотивації і KPI.
3.​ Необхідність відповідального розподілу між департаментами.
4.​ Низька конверсія.

📌 План дій:​
1. Створення системи мотивації та KPI:

●​ Персоналізовані плани продажів для кожного менеджера.
●​ Індивідуальні бонуси та штрафи для підвищення дисципліни.

2. Розробка нових продуктів:

●​ Створення ексклюзивних клубів для клієнтів.
●​ Запуск продукту, який залучає клієнтів у процес.

3. Навчання команди:

●​ Проведення тренінгів, а також створення скриптів продажів.

4. Удосконалення роботи з клієнтами:

●​ Впровадження квізів та інструментів зворотного зв’язку.

5. Створення ефективної системи взаємодії між продажами, маркетингом і
продуктологами.

6. Реалізація партнерської програми.
📈 Результати:
●​ Конверсія з ліда на продаж зросла на 25-30%.
●​ Середній чек збільшився завдяки впровадженню VIP-продуктів і додаткових
послуг.
●​ Ефективність менеджерів покращилася – вони почали виконувати плани на
90% і вище.
●​ Бренд компанії став більш відомим завдяки новим продуктам та
маркетинговим рішенням.

2. Побудова відділу продажів у компанії "Neuro Technologies"

📍 Основні проблеми компанії:
●​ Вибудований маркетинг і великий потік лідів, але ніхто не вмів продавати.
●​ Відсутність системи продажів:
○​ Не було структури та стандартизованих процесів.
○​ Відсутність чіткої роботи з клієнтами.
○​ Низьке розуміння цінності продукту в очах клієнтів.

📌 Що було зроблено?
●​ Побудований відділ продажів з нуля з чіткою ієрархією.
●​ Розроблена система продажів зі скриптами та регламентами роботи.
●​ Впроваджено CRM-систему для автоматизації процесів та контролю.
●​ Створено стратегію залучення клієнтів, яка підвищила ефективність
взаємодії.

📈 Підсумкові результати:
●​ Компанія отримала системний відділ продажів, який працював на вхідному
потоці.
●​ Реалізовано поставлений план на грудень.
●​ Зростання прибутку та прогнозованість продажів.
●​ Продажі стали стабільними, а не хаотичними.

3. Force Club, USA – клуб підприємців в США

📍 Основні проблеми компанії:
●​ Відсутність штатного відділу продажів.
●​ Відсутність унікальної пропозиції для клієнтів.
●​ Низька конверсія продажів.
●​ Низька мотивація учасників клубу, відсутність зв’язку між навчанням та
подальшими перспективами.
📌 Ключові досягнення:​
1. Запуск та створення відділу продажів з нуля за 5 днів.​
2. Глибокий аналіз всіх процесів підприємства:

●​ Аналіз продукту, процесу продажів, взаємодії з клієнтами.
●​ Впровадження нових стратегій та методик для підвищення ефективності.

3. Використання AI для автоматизованого аналізу дзвінків.​
4. Інноваційна система мотивації та обробки клієнтів:

●​ Методика цінності "тут і зараз".
●​ Регламентовані терміни обробки лідів.

5. Безперервна робота із власниками бізнесу:

●​ Посилення комунікації між відділом продажів та керівництвом.
●​ Оперативна адаптація до змін та покращення загальних показників.

📈 Результати впровадження інновацій:
●​ Штучний інтелект дозволив скоротити час аналізу дзвінків та підвищити
точність оцінки роботи менеджерів.
●​ Система обмежень та цінності стимулювала клієнтів до більш швидкого
прийняття рішень, збільшуючи конверсію.
●​ Загальна ефективність роботи відділу продажів підвищилася завдяки
автоматизації і точній мотиваційній структурі.

ДОСВІД РОБОТИ
OPT MASTER (12.2022 – 04.2024)

📌 Керівник відділу продажів
🔹 Досягнення та ключові задачі:
●​ Впровадив 4 успішні проекти, що принесли +25% до річного прибутку.
●​ Залучив 500+ нових клієнтів за рік, підвищивши конверсію продажів на 51%.
●​ Побудував відділ продажу з 15 менеджерів + відділ пре-сейлу з 3 осіб.
●​ Оптимізував бізнес-процеси, інтегрував CRM для контролю кожного етапу
продажу.
●​ Впровадив мотиваційну систему на основі KPI.
●​ Контролював ефективність менеджерів через AI-аналіз дзвінків та розбір
діалогів.
●​ Проводив стратегічні сесії з власниками бізнесу для розвитку компанії.
EASY CHINA BUSINESS (03.2019 – 04.2022)

📌 Керівник відділу продажів
🔹 Досягнення та ключові задачі:
●​ Створив відділ продажів з 9 менеджерів, налаштував систему аналітики та
контролю.
●​ Впровадив CRM, яка оптимізувала роботу та підвищила продуктивність.
●​ Розробив скрипти продажів, що підняли середній чек угод.
●​ Оптимізував бізнес-процеси, що допомогло зменшити кількість втрачених лідів.

ТОВ "ТУ ПЕНЖІНС" (03.2018 – 03.2019)

📌 Бізнес-тренер
🔹 Досягнення та ключові задачі:
●​ Впровадив навчальну систему для менеджерів з практичними кейсами.
●​ Оптимізував процес адаптації нових співробітників.
●​ Розробив індивідуальні тренінги, що дозволили збільшити продажі.

PRIME CALL (11.2018 – 03.2019)

📌 Менеджер з продажу
🔹 Досягнення та ключові задачі:
●​ Адаптація нових співробітників у команді.
●​ Впровадження методики підвищення конверсії переговорів.
●​ Активний розвиток B2B-клієнтської бази.

EVERAD (02.2017 – 08.2018)

📌 Тім-лідер
🔹 Досягнення та ключові задачі:
●​ Побудова KPI-системи, яка збільшила ефективність команди.
●​ Впровадження стратегічних тренінгів з продажу.
●​ Контроль якості комунікації з клієнтами та підвищення рівня обслуговування.
​