Сергей

Іванченко Сергій Ігорович
Head of Sales | Sales Team Lead

Керівник відділу продажів із 8 роками досвіду, з яких 7 — на керівних
позиціях. Маю досвід управління командами до 19 менеджерів,
побудови відділів продажів з нуля, впровадження інноваційних KPI та
автоматизації аналітики за допомогою ШІ.
Спеціалізуюся на зростанні продажів, розвитку команд та
систематизації бізнес-процесів.
Ключові результати: +25–30% до конверсії, 500+ нових клієнтів за рік,
+51% до конверсії закриття та +25% річного прибутку від реалізованих
проектів.

КОНТАКТИ: КЛЮЧОВИЙ ДОСВІД:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ ТА ІННОВАЦІЙ 11/2024 – 03/2025
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Компанія «Наша Америка»
КЛЮЧОВІ Проводив аудит відділу продажів, впровадив KPI та систему мотивації
КОМПЕТЕНЦІЇ: з персональними планами для менеджерів.
Побудова відділів продажів з нуля Розробив нові VIP-продукти та партнерську програму, що сприяли
Розробка та впровадження KPI зростанню середнього чека.
Побудова систем мотивації
Створив скрипти продажів, тренінги та інструменти роботи з клієнтами.
Декомпозиція та планування
Диплом спеціаліста

Налагодив ефективну взаємодію між Sales, Marketing та Product.
продажів
Збільшив конверсію на 25–30%, а виконання плану менеджерами — з
Прогнозування результативності
Управління воронкою продажів 75–80% до 90%+.
Збільшення конверсії та КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ 04/2024 – 11/2024
середнього чека
Оптимізація бізнес-процесів Force club, USA
CRM-оптимізація та контроль Створив та запустив відділ продажів з нуля за 5 днів.
роботи менеджерів
Провів аудит продукту та бізнес-процесів, оптимізував роботу з
Аналіз дзвінків та якості
лідами та систему мотивації.
комунікації
Використання AI для Впровадив AI для автоматизованого аналізу дзвінків та контролю
автоматизації контролю якості роботи менеджерів.
Розробка скриптів продажів Побудував систему регламентів, оцінки менеджерів та швидкого
Створення регламентів та зворотного зв’язку.
інструкцій
Підвищив ефективність відділу продажів завдяки автоматизації,
Навчання та адаптація
менеджерів системній мотивації та оптимізації процесів.
Проведення тренінгів і
стратегічних сесій КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ 12/2022 – 04/2024
Крос-функціональна взаємодія «Opt master»
Sales / Marketing / Product
Партнерські програми та розвиток Управління командою з 15 менеджерів та відділом пре-сейлу (3
клієнтської бази особи).
Переговори та розвиток Підвищив конверсію закриття нових клієнтів на 51% за один рік.
партнерських мереж Впровадив 4 проекти, що забезпечили 25% додаткового річного
прибутку.
LANGUAGE:
Проведення стратегічних сесій та бюджетування з прогнозуванням
English / Ukrainian / Russian
нових проектів.
ПОПЕРЕДНІЙ ДОСВІД:
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ 03/2018 – 03/2019
Easy China Business
Організовував роботу, контроль та мотивацію команди з 9 менеджерів.
Планував результативність відділу та формував плани продажів.
Розробляв стратегії перевиконання планів.
Структурував та оптимізував бізнес-процеси.
Аналізував ефективність роботи відділу та формував аналітичну
звітність.
Розробляв чіткі робочі інструкції та регламенти.
Контролював результати кожного менеджера.
Виявляв слабкі місця та організовував навчання для їх усунення.

БІЗНЕС-ТРЕНЕР / МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ 03/2018 – 03/2019
ТОВ «Ту Пенжінс» / «Prime Call»

Навчання та адаптація нових співробітників, проведення тренінгів для
досвідченого штату.
Прямі продажі, ведення переговорів та консультування клієнтів.

ТІМ-ЛІД SALES КОМАНДИ 11/2024 – 03/2025

Компанія «Everad»

Розробка системи KPI та контроль їх виконання командою.
Проведення тренінгів з продажу та оцінка кваліфікації співробітників.