Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Технічний експерт

з 07.2025 по нині (6 місяців)

Виконання повного циклу робіт з ПК та ноутбуками:
збірка конфігурацій під потреби клієнта, діагностика, усунення апаратних( на блочному рівні) та програмних несправностей, технічне обслуговування, апгрейд.
•Оцінка та прийом техніки за програмою Trade-In, попередня діагностика та тестування за регламентом, консультація клієнтів щодо доцільності обміну або модернізації.
•Консультація клієнтів та технічний presale:
аргументоване пояснення необхідності тих чи інших робіт або компонентів, підбір оптимальних рішень під бюджет і задачі клієнта.
•Продаж послуг та товарів, допродаж супутніх рішень, орієнтація на підвищення середнього чека та задоволеність клієнтів.
•Робота з запереченнями та конфліктними ситуаціями:
вміння вчасно ідентифікувати загострення комунікації та перевести діалог у конструктивне русло.
•Ведення замовлень і клієнтів у внутрішній ERP-системі та Bitrix24:
оформлення звернень, фіксація виконаних робіт, комунікація між підрозділами.

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 05.2025 (1 рік 9 місяців)
Інтрнет магазин речей, Дніпро (Роздрібна торгівля)

•Повний цикл роботи з клієнтами:
консультації, виявлення потреб, допродажі, закриття угод на передоплату.
•Обробка та виконання замовлень:
пакування посилок, формування та створення товарно-транспортних накладних, організація відправлень.
•Управління товарними запасами:
облік залишків, планування та поповнення асортименту.
•Оформлення та оптимізація карток товарів:
опис, ціноутворення, створення якісного візуального контенту (фото товарів).
•Фінансовий та платіжний контроль:
прийом оплат, звірка платежів, робота з сервісом Checkbox, контроль коректності фіскалізації.
•Ведення ФОП:
базовий облік операцій, контроль доходів, взаємодія з платіжними системами.
• Вирішення конфліктних ситуацій

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»

076 Підриємництво , торгівля та біржова діяльність, Харків
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Галузь знань : управління та адміністрування.
Факультет Економіки Маркетингу та Міжнародного бізнесу

Знання і навички

• Користувач ERP-системи
• Користувач Бітрікс24
• MS Office
• Лідерство
• Роздрібна торгівля
• Логічне мислення
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Безаварійне водіння
• Налаштування ПК
• Збірка ПК
• Ремонт ПК
• Пунктуальність
• Водійські права кат. B
• Користувач ПК
• Знання офісних програм
• Активність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Зосередженість
• Цілеспрямованість
• Адаптивність
• Чесність
• Активний продаж
• Уважність
• Відповідальність
• Робота із запереченнями
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Готовий працювати в будь-якому форматі та зацікавлений у професійному розвитку, зокрема через корпоративні програми навчання (курси, тренінги, у тому числі з англійської мови). Відповідально підходжу до виконання завдань та орієнтований на результат.