Максим
Менеджер/ руководитель
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 41 рік
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12612
Додаткова інформація
Опыт работы (последние места)
Июнь 2004 – ноябрь 2004: продавец-консультант ДП «Юнитрейд-Свит»
ноябрь 2004 – апрель 2005: оператор Call Center ДП «Юнитрейд-Свит» отдел Customer Service.
апрель 2005 – октябрь 2006: старший оператор Call Center ДП «Юнитрейд-Свит» отдел Customer Service.
( полное взаимодействие со всей розничной сетью)
Обязанности:
1.Информационно-консультативная беседа с клиентами компании посредством телефона, ICQ, форум компании http://unitrade.ua/forum/
2.Работа с «проблемными кастомерами» посредством телефона, ICQ, форум компании http://unitrade.ua/forum/viewforum/11/,http://unitrade.ua/forum/viewforum/9/ http://unitrade.ua/forum/viewforum/10/ (Login Unitrade)
3. Беседы с операторами касающиеся улучшения качества консультационных бесед
4. Контроль качества консультационных бесед операторов (консультации продавцов розничных точек) отчеты о консультациях в Call Center (магазинах) вышестоящему руководству
5. Администрирование программной и технической базы Call Center
6. Знания всех товарных направлений представленных в сети Unitrade
октябрь 2006 – 29 марта 2007: Руководитель “BackOffice” ООО «Славянский канал».
Обязанности:
1.Создание отдела “BackOffice”, разработка документации относительно взаимодействия отдела с другими подразделениями, создание должностных инструкций и др. документации, расчет мат.тех. базы отдела
2. Кадровый учет отдела.
3.Обучение новых специалистов отдела.
4.Координация работы специалистов отдела.
5.Ведение клиентской базы
6.Поиск новых точек локации и заключение договоров на более выгодных условиях, относительно распространения продукции.
7.Подготовка и участие в выставках.
8.Работа с VIP клиентами
9.Разработка презентаций, прайс-листов, эксклюзивных коммерческих предложений.
Личные качества:
целеустремлённость, ответственность, коммуникабельность, пунктуальность, порядочность, умею работать в команде, инициативность, креативность, способен быстро обучаться, опыт в решении нестандартных, проблемных ситуаций, знание рынка IТ(ПК и комплектующие, цифра и аксессуары, портативная компьютерная техника, мобильные телефоны…) опыт управления и подбор персонала.
Дополнительные сведения:
готов к командировкам, готов работать сверхурочно, есть наработки в улучшении уровня обслуживания в торговых точках посредством проведения опросов среди покупателей, организации проведения рейдов по ТТ «секретными» покупателями, составление общестатистических данных по конкретной ТТ в области, опытный пользователь ПК (MS Office, MS Windows, Mind Manager, Explorer, 1C и др.)
Желаемый уровень з/п от $550
Інші резюме цього кандидата
Київ
Повна зайнятість
Опыт работы (последние места) Июнь 2004 – ноябрь 2004: продавец-консультант ДП «Юнитрейд-Свит» ноябрь 2004 – апрель 2005: оператор Call Center ДП «Юнитрейд-Свит» отдел Customer Service. апрель 2005 – октябрь 2006:...
Схожі кандидати
Спеціаліст з комунікацій, Project-менеджер, Digital Head
Київ, Тернопіль, Дистанційно
Менеджер сети магазинов, отдела продаж, управляющий
Київ
Керівник проєкту, топ-менеджер
100000 грн, Київ
Керівник, асистент, проєктний менеджер
Київ
Руководитель IT-департамента, проекта, Project Manager, PM
120000 грн, Київ, Дніпро
,
ще 7 міст
Директор магазину, адміністратор, управляючий, менеджер мережі
25000 грн, Київ