Оксана

Оксана Родрігес Пліва
+340624500962
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Сарагоса, Іспанія

Досвід роботи:
Липень 2021- лютий 2022- інтернет магазін F.ua
Посада: Менеджер з продаж
- надання консультацій клієнтам через телефон, електронну пошту та чат
- обробка замовлень
Вересень 2015–2017– веб-студія «Tinton»
Посада: Junior project manager
- робота з контентом (тексти, зображення, статті);
- спілкування з клієнтами (обговорення ТЗ, вирішення технічних питань);
- пошук клієнтів на спецалізованих ресурсах (Weblancer, Advego);
- переклад текстів для іспаномовних версій
Лютий 2016 – листопадт2017- клінінгова компанія «АрітанаКлін»
Посада: Адміністратор
- управління персоналом (розподіл задач, контроль, облік робочого часу,
складання графіків роботи, проведення співбесід);
- організаційні питання (замовлення витратних матеріалів та облік їх
використання, слідкування за технічним станом інвентаря);
- щоденне спілкування з замовником, вирішення спірних питань та конфліктів
2009 – 2015 – клінінгова компанія «Shaden Group»
Посада: Менеджер з навчання персоналу
- проведення тренінгів для персонала всіх рівнів (сервісний, менеджери,
адміністратори);
- проведення інструктажів по роботі з технікою безпосередньо на об’єктах;
- підбір та навчання персоналу в регіонах (відрядження);
- ведення документації (графіки навчань, звіти, акти, складання інструкцій)
2006 – 2009 – Торговий представник у різних FMCG-компаніях

Навички
- ПК: MS Office, Internet, поштові клієнти
- вільне володіння іспанською мовою

Особисті якості
про активність, швидке засвоєння нової інформації, комунікабельність,
відповідальність, вміння розставляти пріоритети

Освіта
2003–2007, Харківський інститут соціального прогресу, спеціальність – фінанси,
ступінь – Бакалавр.