Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12780139/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2026 по нині (8 місяців)
Beauty Paw Studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Формування та координація робочого графіка майстрів-грумерів.
- Ведення попереднього запису клієнтів (телефон, месенджери, соцмережі, CRM-системи).
- Оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій та заповнення «вікон» у розкладі.
- Надання вичерпних консультацій щодо послуг салону.
- Допомога клієнтам у підборі косметики для домашнього догляду, аксесуарів та зоотоварів
- Проведення розрахунків із клієнтами (готівковий та безготівковий розрахунок, робота з касовим апаратом/терміналом).
- Ведення обліку виручки, звітності та інкасації.
- Контроль за своєчасних оплат послуг та продукції.
- Контроль за дотриманням санітарно-гігієнічних норм та чистоти в робочій зоні та залі очікування.
- Забезпечення салону необхідними витратними матеріалами
- Підтримка комунікації з клієнтами в онлайн-чатах, збір відгуків та робота з лояльністю.
- Приготування усіх видів кавових напоїв та чаю для відвідувачів салону.
- Дотримання стандартів рецептури та технології приготування напоїв.
- Знання основ заварювання та смакових характеристик кави.
- Професійне володіння кавомашиною та кавомолкою.
- Щоденне налаштування помелу (за потреби), чистка, мийка та догляд за обладнанням (декальцинація, промивка групи).

Адміністратор

з 04.2025 по 11.2025 (8 місяців)
Аврора, мультимаркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація та контроль роботи працівників торгової зали та касирів.
- Складання графіків виходів на роботу, контроль дисципліни та виконання внутрішніх регламентів.
- Адаптація, навчання та наставництво стажерів.
- Контроль приймання товару, проведення інвентаризацій та звіряння залишків.
- Слідкування за викладкою товару згідно з планограмами та стандартами мерчандайзингу компанії.
- Контроль термінів придатності товарів та наявності актуальних цінників.
- Ведення касової звітності, робота з головною касою, інкасація коштів.
- Контроль та вирішення спірних питань під час розрахунків із покупцями на касах.
- Забезпечення високого рівня обслуговування покупців у торговій залі.
- Оперативне та клієнтоорієнтоване вирішення позаштатних ситуацій чи конфліктів із відвідувачами.
- Контроль за порядком і чистотою в торгової залі, на складі та в службових приміщеннях.
- Дотримання норм охорони праці, техніки безпеки та пожежної безпеки в магазині.

Старший продавец

з 08.2024 по 04.2025 (9 місяців)
Аврора, мультимаркет, Київ (Роздрібна торгівля)

- Контроль заповненості полиць у торговій залі «повна полиця», своєчасне поповнення товару зі складу.
- Робота з товарними залишками, контроль за ротацією продукції та термінами придатності.
- Участь у прийманні та розбиранні нових поставок товарів, сортування за категоріями.
- Викладка та перевірка наявності товару згідно зі стандартами.
- Контроль актуальності, наявності та правильного розміщення цінників на всі товарні позиції.
- Наставництво для нових продавців, демонстрація стандартів.
- Розподіл поточних задач по залі між працівниками.
- Допомога покупцям у пошуку та виборі необхідних товарів безпосередньо в залі.
- Вирішення спірних ситуацій у торгової залі.

Продавець-консультант

з 06.2024 по 08.2024 (3 місяці)
Аврора, мультимаркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

ДТЕУ

Дизайн, Дистанційно
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Середня

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Чесність
• Уважність
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Лідерство
• Старанність
• Креативність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно