- PRO
Артем
Журналіст
- Розглядає посади:
- Журналіст, Контент-менеджер, Sales manager, Копірайтер, Редактор, Direct-менеджер, Сценарист
- Місто:
- Львів
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12785176/
Досвід роботи
Support manager
з 08.2024 по 12.2024
(4 місяці)
TurboZNO, Дистанційно (Освіта, наука)
Основні навички: Клієнтська підтримка та комунікація
Ефективне спілкування з клієнтами через різні канали.
Вирішення проблем користувачів, забезпечення високого рівня сервісу.
Управління скаргами та запереченнями, збереження лояльності клієнтів.
Виявлення потреб клієнта та пропозиція додаткових послуг/продуктів.
Використання технік крос-продажу та up-selling для збільшення середнього чека.
Робота в CRM
Ведення бази клієнтів у CRM-системі (оновлення контактів, історії взаємодій).
Робота в команді та взаємодія з іншими відділами (маркетинг, продажі, техпідтримка).
Використання скриптів, шаблонів відповідей та автоматизація відповідей.
Куратор
з 09.2023 по 07.2024
(10 місяців)
TurboZNO, Дистанційно (Освіта, наука)
Навчав учнів, готував до іспитів, більшість має відмінні результати. Здобув навички комунікації та грамотного формулювання своїх думок
Освіта
Львівський національний університет імені Івана Франка
Журналістика, Львів
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)
Досі навчаюся на цій спеціальності і здобуваю важливі навички в роботі.
Знання і навички
- Сумлінність
- Користувач ПК
- Неконфліктність
- Організованість
- Творчий підхід
- MS Excel
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
Схожі кандидати
-
Журналіст
60000 грн, Львів, Вінниця , ще 4 міста -
Журналіст
Львів -
Редактор новостей, спортивный журналист
Львів, Київ , ще 2 міста -
Журналіст
Львів -
Журналіст
Львів, Дистанційно -
Редактор, журналіст, копірайтер, автор
25000 грн, Львів, Івано-Франківськ , ще 3 міста