Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12836392/

Досвід роботи

Адміністратор

з 07.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
ISEI, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та активні продажі косметичної продукції.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального продукту відповідно до запиту.
Презентація товарів, робота із запереченнями, допродаж та комплексний підбір продукції.
Формування довгострокових відносин із клієнтами та підтримка високого рівня сервісу.
Виконання планів продажу та особистих KPI.
Робота з великим асортиментом брендів, швидке опрацювання інформації про нові продукти.
Контроль наявності товару та участь у формуванні запитів на поповнення асортименту.
Робота в команді та взаємодія з керівництвом щодо потреб клієнтів і продажів.

Адміністратор

з 01.2019 по 07.2024 (5 років 7 місяців)
ISEI, Буча (Роздрібна торгівля)

Організація щоденної роботи магазину та координація роботи команди.
Контроль виконання планів продажу, особистих і командних KPI.
Консультування клієнтів, вирішення складних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх процедур компанії.
Допомога співробітникам у роботі з клієнтами, запереченнями та складними продажами.
Контроль наявності товару, залишків, викладки та своєчасного поповнення асортименту.
Участь у прийманні товару, інвентаризаціях та контролі товарних залишків.
Контроль касової дисципліни та операційних процесів магазину.
Аналіз результатів продажу та взаємодія з керівництвом щодо покращення показників.
Адаптація та навчання нових співробітників, допомога команді в освоєнні асортименту та технік продажу.

Освіта

Український гуманітарний інститут

Фінанси, Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Вивчала фінанси, економіку, основи менеджменту, роботу з клієнтами та бізнес-процесами.

Додаткова освіта та сертифікати

AI Automator — GoIT

2026, 4 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Express
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Продаж продовольчих товарів
• Доброзичливість
• Контроль цінників
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Уважність
• Неконфліктність
• 1С:Роздріб
• Передпродажна підготовка товару
• Проведення касових операцій
• Продаж косметичних засобів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно