Наталія

Наталія Ігнатенко

Дата народження : 04. 09. 1991 р.
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Linkedin профіль: Natalia Ignatenko

Формування позитивного P&L підприємства, збільшення прибутку підприємства; запуск роботи напрямку
В2В в компанії з нуля, успішний досвід розробки стратегії і політики продажів, оптимізація бізнес-процесів,
розробка документації, звітності, скриптів та алгоритмів.
Успішний досвід переговорів та презентацій, побудова ефективної комунікації у довгостроковій співпраці з
партнерами та клієнтами

Досвід
Компанія - офіційний дистриб’ютор техніки
2023 – сьогодення
Менеджер-керівник напрямку В2В продажів в компанії
- Розробка стратегії розвитку В2В напрямку
- Розробка алгоритмів: пошуку та взаємодії з клієнтами, флоу взаємодії з вендором
- Повна відповідальність за В2В напрямок компанії
- Активний пошук В2В клієнтів, ведення перемовин та заключення комерційних договорів з новими клієнтами
- Утримання ключових клієнтів, підтримка довгострокових відносин з ними
- Вдосконалення стратегії та алгоритмів розвитку продажів
- Написання скриптів, підготовка презентацій
- Впровадження нових ідей, націлених на розвиток бізнесу
- Залучення нових постачальників для розширення асортименту
- Розробка необхідних матеріалів для відділу продажів
- Участь у комерційних та публічних тендерах
- Закупівля товарів у постачальників під кожен проект
- Організація та контроль відвантаження замовлень
- Контроль дебіторської заборгованості
- Вирішення нестандартних ситуацій, пошук некласичних рішень для досягнення співпраці win-win усіх сторін

Досягнення: збільшення вдвічі річного прибутку компанії у напрямку В2В; підвищення маржинальності проектів; розробка
стратегії розвитку В2В напрямку; побудова успішної комунікації та взаємодії з вендором; залучення нових ТОПових
клієнтів; відновлення співпраці із втраченими клієнтами, перемоги у важливих тендерних закупівлях, робота з чеками на
700к доларів; набуття досвіду співпраці із державним сектором, ефективна комунікація з існуючими клієнтами.

ТОВ «Рекламний текстиль» (виробництво корпоративного одягу)
2022 – 2023
Менеджер з продажів В2В
- Ведення проектів ТОПових клієнтів
- Контроль виконання проектів на всіх етапах виробництва
- Розробка проектів під індивідуальне замовлення кожного клієнта
- Пошук нових клієнтів, вихід на нові ринки
- Впровадження нових ідей, націлених на розвиток бізнесу
- Розробка необхідних матеріалів для відділу продажів
- Запуск нових проектів та контроль існуючих
- Участь у тендерах
- Підписання договорів та підготовка специфікацій
- Контроль дебіторської заборгованості
Досягнення: набуття досвіду ведення проектів із мільйонним бюджетом; реалізація ідей для розвитку бізнесу та
покращення роботи працівників відділу продажу, відновлення співпраці з клієнтами, перемоги в тендерних закупівлях,
ефективна комунікація з існуючими клієнтами, проведення успішних переговорів та зустрічей.

Маркетплейс «ЛеБутік»
2021 – 2022 рр.
Менеджер із залучення партнерів
- Пошук нових партнерів компанії;
- Вихід на ЛНР, проведення зустрічей та переговорів;
- Погодження взаємовигідних умов співпраці
- Підписання договорів
- Робота з документами нових партнерів
- Ведення бази даних партнерів у CRM

Досягнення: залучення ТОП-партнерів, вигідних для компанії

«OKKO Group»
2020 – 2021
Директор АЗК
- Організація безперебійної роботи АЗК;
- Виконання планових показників;
- Підбір персоналу, мотивація, наставництво та розвиток;
- Організація прийому, продажу та збереження нафтопродуктів;
- Контроль касової дисципліни;
- Переоблік, прийом і контроль руху всіх товарів магазину і кафе;
- Ведення документації в 1С;
- Нарахування заробітної плати співробітникам та ведення табелів обліку робочого часу;
- Збільшення обсягів продажів продукції кафе і магазину;
- Ведення та облік документації АЗК

Досягнення: Виконання планів з продажу продукції кафе і магазину більше 6 місяців поспіль; підвищення
рівня NPS до 97%; формування колективу та зниження плинності кадрів.

Мережа ресторанів "Мафія"
2018-2019
Директор ресторану

- Забезпечення прибутковості ресторану за рахунок зниження витрат, оптимізації роботи персоналу, а
також за рахунок приваблення нової аудиторії та утримання лояльних гостей
- Розробка та впровадження локального маркетингу в закладі, розвиток в соціальних мережах
- Закупівля обладнання та інвентарю;
- Підбір персоналу, навчання, мотивація, кадрове забезпечення, нарахування заробітної плати
- Робота з постачальниками та оптимізація витрат
- Аналіз діяльності ресторану і служби доставки, складання бюджету, робота зі звітом P&L
- Проведення інвентаризації
- Спілкування з Гостями, вирішення конфліктних ситуацій
- Контроль високої якості обслуговування гостей

Досягнення: Збільшення чистого прибутку ресторану більш ніж на 20 %, виконання планів доходу та прибутку;
зниження плинності кадрів і формування сильної і стабільної команди; підвищення лояльності гостей більш
ніж на 20 %; успішний досвід реалізації антикризових заходів під час одночасного відкриття 4-х конкурентів «від
дверей до дверей»

«Фокстрот. Техніка для дому»
2014-2018 рр.
Заступник директора магазину

- Забезпечення виконання фінансово-економічних показників роботи магазину;
- Аналіз, планування і контроль роботи ТТ;
- Контроль дизайну торгового залу, викладки товарів згідно з Брендбуком;
- Навчання та мотивація персоналу;
- Контроль високої якості обслуговування клієнтів;
- Робота з персоналом, нарахування заробітної плати;
- Контроль касової дисципліни;
- Вирішення конфліктних ситуацій;

Досягнення: Виконання і перевиконання фінансово-економічних показників магазину на 10-20%;
підвищення рівня NPS магазину; зниження плинності кадрів і формування стабільного колективу,
орієнтованого на результат; створення здорової атмосфери в колективі.

Освіта
Вересень 2008 – червень 2013
Національний транспортний університет (NTU) –
Менеджер з організації та адміністрування

Ключові навички: Управління розвитком бізнесу (BDM), Управління ключовими рахунками (KAM), Побудова
довгострокових відносин у В2В, Управління продуктами, Навички ведення переговорів, B2B, B2G, B2C, E-
commerce, Team Lead, Комунікація.
Інструменти: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С, BAF, Бітрікс24
Мови: українська – вільно, англійська – базова

Особисті якості: комунікабельність, ініціативність, активність, проактивність, лідерство; високий рівень
відповідальності, добре розвинений емоційний інтелект, швидке навчання; постійне бажання розвиватися і
отримувати нові знання; вміння визнавати свої помилки та виправляти їх; любов до пошуку нестандартних
вирішень унікальних ситуацій; грамотність і відмінне почуття гумору.