Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор SPA

з 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
готельно-ресторанний комплекс Мис Доброї Надії, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Підвищила рівень клієнтського сервісу та лояльності гостей.
Забезпечувала ефективне управління записами клієнтів і завантаженням персоналу.
Успішно виконувала план продажів SPA-послуг та подарункових сертифікатів.
Підтримувала високі стандарти обслуговування та роботи комплексу.
Оперативно вирішувала організаційні питання та запити клієнтів.

Менеджер чата

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
інтернет магазин ivory.ua, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала якісне консультування клієнтів щодо асортименту та підбору розмірів. Оперативно обробляла замовлення та звернення клієнтів через месенджери.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та сприяла формуванню лояльності покупців.
Ефективно працювала із запереченнями клієнтів, допомагаючи збільшувати кількість успішно оформлених замовлень.

Офіціант

з 06.2022 по 08.2022 (3 місяці)
Ресторан 74urbanfood, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Високий рівень клієнтського сервісу та позитивні відгуки гостей.
Ефективна робота в команді та в умовах інтенсивного навантаження.
Успішний продаж додаткових позицій меню та спеціальних пропозицій.
Оперативне обслуговування гостей із дотриманням стандартів закладу.
Відповідальне ведення розрахунків

Освіта

ПУЕТ

Готельно - ресторанний бізнес, Полтава
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Стресостійкість
• Доброзичливість