Евгения

ЕРДИК ЄВГЕНІЯ
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍 м. Київ
ДОСВІД РОБОТИ
АТ «ЄВРОПЕЙСЬКИЙ ПРОМИСЛОВИЙ БАНК»
Заступник директора департаменту розвитку бізнесу та організації продажів
Керування напрямами розвитку роздрібного та корпоративного бізнесу Банку.
Організація та контроль роботи регіональної мережі відділень.
Відкриття нових відділень: повний супровід процесу (погодження, запуск, координація)
Реєстрація відділень на сайті Національного банку України та взаємодія з регулятором
Проведення регулярних селекторних нарад із мережею
Встановлення планових та цільових показників для підрозділів мережі
Моніторинг виконання KPI та аналіз ефективності роботи відділень
Формування щомісячної управлінської звітності та підбиття підсумків діяльності
Координація взаємодії між підрозділами Банку для досягнення бізнес-результатів
Організація та проведення навчання співробітників:
продуктові тренінги
навчання внутрішнім процесам
тренінги з продажів (у т.ч. телефонні продажі, робота з клієнтами, партнерські продажі)
Розробка та впровадження інструментів підвищення ефективності продажів

АТ «УКРАЇНСЬКИЙ КАПІТАЛ»
Директор департаменту по роботі з корпоративними клієнтами
- Планування, організація та координація роботи Департаменту корпоративного бізнесу Банка.
-Організація роботи по досягненню регіональною мережею та ГО Банку запланованих комерційних та фінансових результатів з клієнтами корпоративного бізнесу.
- Членство в колегіальних органах банку: Кредитний та Тарифний комітети.
- Розробка та складання аналітичної та управлінської звітності за результатами роботи бізнес напряму.
- Структурування кредитних угод, аналіз фінансового стану потенційних позичальників.
- Проведення переговорів та ділова переписка з клієнтами, службами Банку та НБУ за напрямом корпоративного бізнесу.
- Підготовка презентацій та комерційних пропозицій для залучення клієнтів.
- Аналіз та супроводження корпоративних клієнтів (кредитні та депозитні операції, погодження індивідуальних умов обслуговування зі службами Банку).
- Підготовка заявок на Кредитний та Тарифний комітети Банку.
- Підготовка матеріалів та проведення нарад з питань роботи з клієнтами корпоративного бізнесу.
- Взаємодія зі всіма службами Банку з питань, пов'язаних з роботою Департаменту.
- Розробка внутрішніх нормативних документів за напрямом корпоративного бізнесу.
- Аналіз ринку банківських продуктів для клієнтів корпоративного бізнесу.
АТ «SENSE BANK»
Керівник проєктів та програм у сфері нематеріального виробництва методології Департаменту розвитку МСБ (04.2024 – 04.2025)
- Координація навчальних ініціатив для мережі МСБ.
- Розробка методичних матеріалів і навчальних курсів для співробітників банку.
- Підтримка процесів навчання, розвиток продажів та клієнтського сервісу.

АТ «ІДЕЯ БАНК»
Бізнес-тренер (06.2023 – 04.2024)
- Розробка і проведення тренінгів із сервісу, продажів, комунікацій.
- Власні програми: стандарти обслуговування, телефонні продажі, цифрова візитка, робота з бізнес-клієнтами.
- Проведення тестувань, коучинг та супровід після тренінгів.
АТ «SENSE BANK»
Менеджер першої категорії по залученню клієнтів середнього бізнесу (11.2021 – 01.2023)
- Залучення та супровід клієнтів із виручкою від 50 до 300 млн грн.
- Проведення переговорів з керівниками компаній, виявлення потреб у банківських продуктах.
- Формування індивідуальних фінансових пропозицій (РКО, кредитні, депозитні, документарні продукти).
- Супровід клієнтів на всіх етапах обслуговування: від відкриття рахунків до реалізації кредитних програм.
- Підготовка та узгодження кредитних заявок, участь у структуризації угод.
- Аналіз фінансово-господарської діяльності потенційних клієнтів, оцінка ризиків.
- Виконання індивідуальних та командних планів продажів банківських продуктів.
- Забезпечення високого рівня сервісу та довгострокових відносин із клієнтами.
- Взаємодія з підрозділами ризик-менеджменту, комплаєнсу, юрдепартаменту для супроводу угод.
- Моніторинг ринку та конкурентного середовища з метою пошуку нових можливостей для залучення бізнесу

Начальник відділення (04.2003 –11. 2021)
- Банки: ПАТ «ТАСКОМБАНК», ПАТ «Банк інвестицій та заощаджень», ПАТ «Банк Форвард», ПАТ «ПУМБ», АТ «Дельта Банк», АТ «ІМЕКС Банк», АТ «УКРСІББанк», КБ «Приватбанк».
- Повне управління діяльністю відділення, розвиток клієнтської бази, формування команди, навчання персоналу.
ОСВІТА
• Донбаська державна машинобудівельна академія (1997–2003) — економічний факультет, кваліфікація: економіст.
• Національний педагогічний університет імені М. П. Драгоманова (07.2022–11.2022) — кафедра практичної психології, підвищення кваліфікації.
• Український науково-освітній центр «Престиж» (2018) — курс «Педагогіка і психологія в сучасному світі».
• Міжнародна школа психології Women’s Compass School (09.2022) — курс «Когнітивно-поведінкова терапія».
• Школа LvivHR Solutions (04.2023 04. - 2024) — курс «Бізнес-психологія».

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Упевнений користувач MS Office, АБС Б2, Internet.
• Глибокі знання у сфері банківської справи та корпоративного обслуговування клієнтів.
• Високий рівень володіння аналітичним та логічним мисленням.
• Розвинуті управлінські навички: постановка цілей, координація роботи команди, контроль виконання KPI.
• Досвід ведення переговорів на рівні топ-менеджменту компаній.
• Організація навчального процесу, створення тренінгових програм, коучинг.
• Вміння мотивувати, розвивати й надихати команду; виражені лідерські якості.
• Орієнтація на результат та досягнення стратегічних цілей банку.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Високий рівень самоконтролю, відповідальності та стресостійкості.
• Швидке навчання, орієнтація на результат.
• Вміння працювати в команді, мотивувати та надихати інших.
• Комунікабельність, енергійність, позитивне мислення.
• Готовність до нових викликів, відряджень і професійного розвитку.