Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12945703/?puid=6296

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
Інтернет магазин картини на холсті, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу через інтернет / Direct-менеджер

- Спілкування з потенційними та постійними клієнтами через Instagram Direct та месенджери.
- Консультація щодо картин на полотні, асортименту, розмірів та варіантів оформлення.
- Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі відповідного товару.
- Презентація товару в онлайн-листуванні.
- Опрацювання запитів від клієнтів та супровід замовлення від першого звернення до оформлення покупки.
- Робота із запереченнями та питаннями клієнтів.
- Підтримка комунікації з клієнтами та формування лояльності.
- Орієнтація на результат та виконання плану продажів.
- Робота в режимі багатозадачності з одночасним опрацюванням декількох діалогів.

Продавець-консультант

з 12.2024 по 11.2025 (1 рік)
Зоомагазин, Козятин (Роздрібна торгівля)

Досвід роботи

Продавець-консультант зоомагазину

2024–2025

- Консультувала клієнтів щодо вибору товарів.
- Допомагала підібрати продукцію відповідно до потреб покупців.
- Оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до покупки.
- Працювала з постійними клієнтами, вирішувала заперечення та конфліктні ситуації.
- Вела спілкування з клієнтами через телефон та месенджери.
- Контролювала наявність товару, брала участь у викладці та оформленні вітрин.

Додаткові навички

- Ведення переписки в Instagram Direct, Telegram та Viber.
- Консультування клієнтів у письмовому форматі.
- Робота з Google Docs, Microsoft Office.
- Створення простих макетів у Canva.
- Грамотне письмове спілкування українською мовою.
- Швидкий набір тексту.
- Відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість.

Продавець-консультант

з 03.2023 по 11.2024 (1 рік 9 місяців)
Дешевше net, Козятин (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант, магазин чоловічого, жіночого, дитячого одягу

- Консультація клієнтів та допомога у виборі одягу.
- Виявлення потреб клієнта та підбір товарів відповідно до запиту.
- Презентація товару, його характеристик та переваг.
- Робота із запереченнями та мотивація клієнта до покупки.
- Оформлення продажів та розрахунок із покупцями.
- Робота з асортиментом, підтримання порядку в торговому залі.
- Контроль наявності та викладка товару.
- Робота з постійними клієнтами та формування позитивного клієнтського досвіду.

Освіта

Дніпропетровський залізничний технікум

Бухгалтер, Дніпро
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Бухгалтерський облік

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Старанність
• Працьовитість
• Наполегливість

Знання мов

Українська — вільно

Інвалідність

Третя група.
Відсутність щитовидки