Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12974923/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2025 по нині (7 місяців)
Glacier Premium Apartments, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Надавати клієнтам інформацію про показники господарської діяльності готелю
Консультувати з приводу розміру нарахованої та/або виплаченої їм орендної та/або суборендної плати
Надання інформації інвесторам готелю про фінансові результати (платежі, виплати комісій)
Приймати та оперативно обробляти звернення,
скарги та претензії клієнтів
Підтримка у підписання договорів
Консультування з питань управління
апартаментами
Забезпечувати комунікацію та оперативний обмін інформацією між клієнтами і структурними підрозділами задіяними в господарській діяльності.

Керівник бек-офісу

з 01.2019 по 06.2022 (3 роки 6 місяців)
VF Consulting services, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Управління командою з 40 менеджерів
Співпраця з міжнародними дипломатичними місіями
Робота за міжнародними стандартами (компанія надає послуги по всьому світу)
Комунікація з усіма підрозділами компанії (HR, ІT, фінанси, аудит)
Організація роботи усіх підрозділів офісу та посередницькими службами (Нова Пошта, Meest expres, банки, страхові компанії, постачальники, служба охорони).
Ведення звітності
Проведення внутрішніх аудитів офісів в інших містах
Досягнення
Забезпечення високих показників якості обслуговування клієнтів, виконання плану продажів, один з кращих офісів в Україні.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2015 по 01.2019 (3 роки 8 місяців)
VF Consulting services, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Прийом та обробка документів
Консультування клієнтів
Продаж додаткових послуг
Досягнення
Завжди показувала високі показники продажів, якості обслуговування клієнтів, завдяки чому отримала підвищення і була призначена керівником офісу

Освіта

Краківська Гірничо-Металургійна Академія ім. Станіслава Сташиця

Геологія, Івано-Франківськ
Вища, з 2014 по 2014 (менш ніж 1 рік)

ІФНТУНГ

Геологорозвідувальний, Геологія нафти і газу, Івано-Франківськ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Від початківця до експерта в ШІ

2025, 7 днів

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній