Євгенія

ЄВГЕНІЯ СКУРСЬКА
Project Coordinator | HR Projects | Psychology Student
Варшава, Польща | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Опис
Студентка психології з практичним досвідом у сфері клієнтської підтримки та координації процесів. Маю досвід комунікації з кандидатами, клієнтами та внутрішніми командами, організації зустрічей, ведення документації та супроводу адміністративних процесів. Завдяки стажуванні в HR та customer support розвинула сильні навички комунікації, управління часом, багатозадачності та роботи з різними зацікавленими сторонами. Зацікавлена у розвитку в сфері проєктного менеджменту та HR-проєктів, де можу поєднати організаторські здібності, психологічні знання та орієнтацію на результат.

Досвід роботи
Спеціаліст з підтримки клієнтів
OBRIO | 08.07.2025- 24.02.2026
- Надавала підтримку клієнтів через онлайн-чат.
- Вирішувала запити та проблеми клієнтів, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
- Вела документацію та оновлювала інформацію про клієнтів у системі.
- Обробляла конфіденційну інформацію відповідно до внутрішніх процедур.
- Ефективно керувала кількома завданнями одночасно та дотримувалась термінів.

Практичний курс: Основи психологічного консультування
VIZJA University, Варшава
- Проводила освітні консультаційні сесії в рамках програми курсу.
- Розвивала навички активного слухання, побудови довірливого контакту та професійного спілкування.
- Практикувала методи збору інформації від клієнтів.
- Навчилася аналізувати потреби клієнтів та вибирати відповідні стратегії взаємодії.

Стажер відділу кадрів
HUSPI | 23.02.2025- 22.06.2025
- Пошук та парафування відбору кандидатів через LinkedIn, портали вакансій.
- Проводила початкові дзвінки для відбору.
- Координувала співбесіди між кандидатами та менеджерами з найму.
- Вела базу даних кандидатів.
- Готувала та публікувала вакансії на різних платформах.
- Спілкувалася з кандидатами на всіх етапах процесу найму.
- Допомагала у адаптації нових співробітників.

Навички
Навички роботи з проектами та адміністрації: координація проектів, планування зустрічей, звітність та ведення обліку, Microsoft Office, Google Workspace

Комунікація: спілкування з клієнтами, відносини з партнерами, професійне листування, активне слухання, навички презентації

Організаційні навички: управління часом, багатозадачність, увага до деталей, вирішення проблем, визначення пріоритетів завдань

Мови
Українська - рідна.
Російська - вільно.
Англійська - C1.
Польська - A2.

Освіта
Університет VIZJA. Ступінь бакалавра з психології.
2023 - дотепер | Варшава, Польща.

Сертифікати: IELTS | 11.2025 | 7.5 | C1.