Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13094188/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2022 по нині (2 роки 10 місяців)
Бренд українського одягу "Зерно", Львів (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу → Операційний менеджер → Керівник - адміністратор відділу продаж

Опрацювання вхідних запитів онлайн та в офлайн-магазині.
Створення скриптів продажу.
Запуск та налаштування KeyCRM , інтеграція бізнес-процесів.
Автоматизація роботи з товарами: створення артикулів..
Розробка програми адаптації та навчання для менеджерів з продажу.
Впровадження фінансової мотивації для команди.
Запуск та адміністрування продажів на Rozetka, Каста, Епіцентр .
Координація роботи з виробництвом, підрядниками, постачальниками.
Проведення переобліків , заповнення звітів, аналіз продажів.
Оформлення накладних, міжнародних розсилок , контрольний облік.

Менеджер з продажу

з 09.2015 по 12.2021 (6 років 3 місяці)
Автошини у Наталі, Львів (Роздрібна торгівля)

Підбір товарів відповідно до потреб клієнта.
Консультація та супровід покупців у виборі оптимального рішення.
Робота з постачальниками, формування замовлень.

Освіта

ЛНАУ

Геодезія та землеустрій, Львів
Незакінчена вища, з 2016 по 2019 (3 роки)

Екологічний коледж ЛНАУ

Землевпорядкування та геодезія, Львів
Середня спеціальна, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Менеджер з продаж, Sales Boot Camp

2021, 3 місяці

Курс "Професія Head of sales"

2024, 3,5 місяці

Знання і навички

• Пунктуальність
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Бізнес-планування
• Управління командою
• Оптимізація бізнес-процесів
• Ведення онлайн-чатів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Продажі та переговори (B2C, CRM, маркетплейси)
- Робота з маркетплейсами (Rozetka, Каста, Епіцентр)
- CRM-системи (KeyCRM, автоматизація процесів)
- Операційний менеджмент, документообіг
- Логістика, відправки, міжнародні декларації
- Робота з аналітикою, звітністю, Google-документами
- Взаємодія з підрядниками та виробництвом
- Адміністрування e-commerce (сайти, контент)

Soft skills:
Комунікабельність та гнучкість – ефективна робота з клієнтами, партнерами, підрядниками та внутрішньою командою.
Системне мислення – вмію структурувати процеси, розробляти алгоритми роботи та впроваджувати нові рішення.
Організованість та тайм-менеджмент – одночасно координую декілька проєктів, маркетплейсів, документообіг та логістику.
Адаптивність та проактивність – швидко освоюю нові системи, що працюють з даними та впроваджуючи покращення.


Кар'єрні досягнення:
Налаштувала CRM, всі бізнес процеси та автоматизацію, інтеграцію зі всіма потрібними програмами
Побудувала роботу маркетплейсів з нуля , інтегрувала їх у CRM.
Налаштувала облік товарів у CRM.
Провела навчання менеджерів, підвищивши ефективність продажів.
Впровадила систему фінансової мотивації , що стимулює зростання продажів.
Розробила програму адаптації та навчання.


Професійні інтереси:
Оптимізація бізнес-процесів та автоматизація.
Електронна комерція та управління маркетплейсами.
Онлайн продажі


Володію такими програмами:
Google Календар, Google Завдання – планування, контроль завдань, організація робочого процесу.
CRM-системи (KeyCRM та інші) – налаштування, управління процесами, робота з базою клієнтів.
Google Документи, Таблиці – аналітика, звітність, робота з даними.
Microsoft Excel, Word – ведення документації, облік, складання аналітичних звітів.