Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер чата

з 08.2024 по 08.2026 (2 роки)
IPnet, інтернет-провайдер, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала в інтернет-провайдері, де надавала клієнтам консультації щодо підключення, оплати та налаштування послуг через телефон, електронну пошту та месенджери. Вела облік звернень у внутрішній системі, передавала технічні запити відповідним спеціалістам і контролювала якість обслуговування.
Завдяки високим показникам ефективності, ввічливій та грамотній комунікації була підвищена до менеджера чату. На цій посаді забезпечувала швидке та якісне обслуговування клієнтів у режимі онлайн, відповідала на технічні та організаційні запитання, консультувала щодо тарифів і акцій. Паралельно допомагала новим співробітникам адаптуватися до стандартів електронної підтримки.

Кухар

з 06.2023 по 08.2023 (3 місяці)
Pechena Kartoplya, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Національний університет харчових технологій

Компʼютерні науки та штучний інтелект, Київ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Успішно завершила третій курс навчання за спеціальністю
«Компʼютерні науки та штучний інтелект». Отримала фундаментальні знання з програмування, алгоритмів, баз даних, математичної логіки та технологій штучного інтелекту на системі MacOS та Windows. Брала участь у практичних проєктах та командних завданнях, що розвивали як технічні, так і комунікативні навички. Планую
продовжити навчання з фокусом на поглиблене вивчення систем
машинного навчання та інтелектуальної обробки даних.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уміння аналізувати
• Креативність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Організованість
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Впевнене володіння ПК MacOS
• HTML
• Знання CSS SQL
• Пунктуальність
• MS Office
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту