Любов

Менеджер по роботі з клієнтами

Вік:
54 роки
Місто:
Суми

Контактна інформація

Шукач вказав:Телефон

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 09.2022 по 04.2025 (2 роки 8 місяців)
Укрпошта, Суми (Транспорт, логістика)

Реалізація політики АТ «Укрпошта», спрямованої на підвищення рівня доходів в частині фінансового бізнесу.
Оперативне планування продажів послуг, прогнозування та виконання плану доходів від продажу фінансових послуг, контроль і аналіз його виконання, визначення перспектив збільшення продажів.
Проведення перемовин з потенційними клієнтами і забезпечення залучення контрагентів на підписання договорів в частині фінансових та інших послуг підприємства та супровід договорів.
Активна робота з мережею відділень (365 Відділень поштового зв’язку - далі по тексту ВПЗ ), адміністрування проектів.
Аналіз звітності і показників ефективності, в напрямку фінансового бізнесу з відповідним забезпеченням трудової та виконавчої дисципліни ВПЗ.
Проведення супервізій і оцінка надання фінансових послуг через ВПЗ.
Проведення конференцій, семінарів, презентацій, тренінгів, селекторних та виробничих нарад по всім ВПЗ.
Підготовка пропозицій спрямованих на поліпшення процесів надання фінансових послуг.
Здійснення загального керівництва діяльністю відділу, забезпечення, в рамках повноважень, його ефективної роботи, трудової та виконавчої дисципліни, виконання завдань і функцій відділу фінансових послуг.
Основні досягнення:
Керування та адміністрування 365 ВПЗ в напрямку фінансового бізнесу, загальне виконання планових показників бізнесу не менш ніж 100%.
Збільшення бази доходних договорів по переказам (Агрокомпанії) з 20 одиниць до 186 за рік роботи. Досягнення домовленостей про співпрацю з провідними Агрокомпаніями щодо виплати паїв через СД АТ «Укрпошта», відповідно збільшення доходу по переказам на 40% за рік.
Проведено сто відсоткове навчання співробітників ВПЗ з продажу та оформлення страхових продуктів та міжнародних переказів «WU and MG».
Підвищення загального рівня фінансової грамотності співробітників ВПЗ за рахунок проведення навчань та постійних супервізій: приймання платежів за довільними реквізитами у всіх ВПЗ, робота по терміналам Укрпошти. Розробка, написання до доведення до співробітників ВПЗ інструкцій по продуктам бізнесу.

Освіта

Сумський державний університет,

Публічне управління та адміністрування, Київ
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

1990-1991 рр.
Охтирське професійно - технічне училище №7
Спеціальність «Оператор поштового зв’язку”
1993 -1995 р.р.
Київський коледж зв’язку
Спеціалість “Технолог поштового зв’язку”
Освітньо- професійний ступінь: фаховий молодший бакалавр
2019- 2022 р.р. - Сумський державний університет, спеціальність “Публічне управління та адміністрування”, ступінь бакалавр
2022 р. і по 2024 – Сумський державний університет, спеціальність «Охорона навколишнього середовища», ступінь магістр.
2025 рік - проходження курсів програми BAC (1-c)

Знання і навички

  • Чесність
  • Комунікабельність
  • Здатність до навчання
  • Активний продаж
  • Прямий продаж
  • Робота із запереченнями
  • Продаж B2B
  • Адаптивність
  • Уважність
  • Дисциплінованість

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: