Yaroslava

Менеджер по роботі з клієнтами, 60 000 грн

Розглядає посади:
Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з розвитку, рекрутер, акаунт-менеджер, менеджер з продажу, Sales-менеджер, спеціаліст підтримки користувачів, менеджер роботи з партнерами, менеджер з експорту, спеціаліст техпідтримки
Вид зайнятості:
повна
Вік:
40 років
Місто проживання:
Миколаїв
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Project Manager

з 05.2025 по 05.2026 (1 рік)
AAR Japan, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:
- Складання концепції проєкту й подання на донорів;
- Бюджетування проєкту;
- Підбір та навчання кадрів;
- Ведення перемовин з контр-агентами;
- Проведення тендерів і підготовка до них;
- Моніторинг активностей і ведення повного циклу імплементації проєкту;
- Звітування на міжнародних платформах (Activity Info)
- Управління ризиками щодо імплементації проєктів
- Робота з внутрішньою звітністю (CRM -системами)

Project-менеджер

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
Handicap International, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Здійснення загального керування роботою учасників команди (реабілітологів і МЗПСП);
- Визначення індивідуальних цілей, оцінювання якості роботи працівників, дбання про професійний і кар'єрний розвиток співробітників своєї команди, контроль над компетентністю виконання роботи;
- Організація регулярних нарад з командою;
- Керувати процесом прийому на роботу та підбором нових працівників або заповненням нових позицій (Пошук кандидатів за допомогую різних методів, як то Boolean Search, X-Ray, тощо);
- Створення персоналізованих листів кандидатам;
- Розширення та структуризація мережі контактів;
- Використання різноманітних платформ для пошуку компітентних членів команди;
- Ведення всіх етапів життєвого циклу проєкту (ініціація, планування, реалізація та закриття);
- Підготовка концептуальних пропозицій для Донорів;
- Проводення оцінювання на рівні як області, так і громади для виявлення пріоритетних потреб, ведення перемовин з органами місцевої Влади;
- Налаштування необхідних технічних інструментів та інструкцій згідно вимог Донорів. Координація використання цих інструментів у сферах гуманітарної діяльності організації;
- Складання і контроль над використанням бюджету та матеріальних цінностей;
- Участь у місцевих секторальних нарадах (онлайн та особисто) та організація двосторонніх зустрічей з агентами команди «Здоров'я» для виявлення недоліків і пріоритетів;
- Визначати та відстежувати можливості стратегічного партнерства з іншими гуманітарними організаціями, забезпечувати механізм перенаправлення;
- Контролювати реалізацію заходів відповідно до внутрішніх технічних стандартів якості та, за необхідності, пропонувати способи їх вдосконалення для кращого досягнення цілей;
- Забезпечення збору даних, що стосуються проєкту та їх внесення в базу даних. Регулярне звітування про діяльність організації на всеукраїнських гуманітарних платформах.

Координатор психо-соціальної служби на Півдні України

з 08.2023 по 04.2024 (9 місяців)
Польська акція гуманітарна, Миколаїв (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Відкриття Центрів надання психо-соціальної допомоги для людей, постраждалих від військових дій;
Налагодження і підтримка зв'язків з місцевою владою;
Здійснення загального керівництва та контролю за командою польових психологів;
Запуск і керівництво мобільними бригадами психологів (по роботі з дорослими та дітьми);
Проведення тренінгів для персоналу;
Підготовка всебічного звітування щодо діяльності як українською, так і англійською мовами;
Мапування діяльності в Service Advisor й щомісячне звітування на міжнародній платформі Activity Info;
Розробка стратегій психологічних інтервенцій;
Проведення аналітичної роботи щодо виявлення гуманітарних потреб у громадах;
Регулярна участь у кластерних зустрічах та робочих групах.

Психолог

з 04.2022 по 08.2023 (1 рік 5 місяців)
Caritas, ADRA, HIAS, Інші країни(Неприбуткові, благодійні та громадськ, Інші країни (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• надавала всебічну психологічну підтримку українським громадянам у Молдові в рамках міжнародних проектів Caritas, ADRA, HIAS.
• щоденно здійснювала виїзди в родини, що мешкали, як у притулках, так і в приватному секторі;
• проводила, як приватні, так і групові консультації;
• допомагала людям з ПТСР;
• працювала, як спеціаліст з Emergency;
• здійснювала корекцію дітей з вадами розвитку (РАС, СДУГА, ЗПРР, тощо);
• практикувала заняття з арт-терапії;
• готувала щотижневу звітність англійською мовою, проводила презентації для Партнерів проектів;
• готувала профіль кожної родини, план, методологію роботи;
• брала участь у підготовці культурних заходів для української громади.

Заступник генерального директора (Sales B2B)

з 07.2011 по 03.2022 (10 років 9 місяців)
ТОВ ВКФ "Шпиль", Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• ведення повного циклу комунікації з клієнтами та постачальниками;
• ведення CRM системи, підготовка бізнес аналітики;
• керування повним циклом SPIN продажів;
• здійснення загального керівництва персоналом;
• проведення тренінгів для торгових команд;
• перевірка психологічних та професійних якостей працівників і кандидатів;
• підготовка внутрішньої та зовнішньої звітності;
• проведення перемовин з Партнерами;
• моніторинг та оцінка бізнес-діяльності;
• розробко бізнес-плану реалізації проєктів;
•. аналіз бізнес-ризиків.

Освіта

Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Психологія, Миколаїв
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Київський Інститут Міжнародних Відносин

Міжнародні економічні відносини, Київ
Вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Знання і навички

  • Організаторські здібності
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Стресостійкість
  • Емпатичність
  • Доброзичливість
  • Гнучкість
  • Адаптивність
  • Stakeholder management
  • Google Drive
  • Google Sheets
  • Onboarding for staff
  • Пошук кандидатів на LinkedIn
  • Djinni
  • Task management
  • Формування стратегії розвитку
  • MS Office
  • X-Ray Search
  • Boolean search
  • Пошук кандидатів на Rabota.ua
  • Пошук кандидатів на Work.ua
  • Здатність до навчання
  • Ведення CRM

Знання мов

  • Англійська — просунутий
  • Українська — вільно

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: