Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Екскурсовод

з 04.2011 по 09.2025 (14 років 6 місяців)
Соул Тревел, Angel - travel, Країна юа, Світлана тур Київ, Київ (Туризм)

Проведення тематичних екскурсій з детальним розповіддю про історію,
культуру та архітектуру міста Києва/.
Планування та організація туристичних маршрутів по Києву з
урахуванням інтересів різних груп клієнтів
Ведення перемовин та оформлення заявок і поточної документації.

Адміністратор

з 05.2009 по 10.2011 (2 роки 6 місяців)
СТО Бджілка, Київ, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Адміністратор Станції Технічного
Обслуговування автомобілів Ford Організація та контроль роботи персоналу станції технічного
обслуговування автомобілів Ford.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та вирішення
конфліктних ситуацій.
Перемовини з корпоративними клієнтами та постачальниками
мастильних матеріалів і автозапчастин.
Ведення потокової документаціх в 1С та спец програмах.
Керівництво усіма процесами на станції.

Освіта

Інститут підготовки фахівців промисловості

Екскурсовод зі знанням іноземної мови. Свідоцтво 12СПК733769, Київ
Середня спеціальна, з 2013 по 2013 (менш ніж 1 рік)

Розвиток комунікаційних навичок для ефективної взаємодії з іноземними
відвідувачами та колегами

Національний технічний університет України КПІ

Інститут автоматизації і программування хімвиробництв, Київ
Вища, з 1994 по 2000 (6 років)

Знання і навички

• Лідерство
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• вирішення кризисних ситуацій
• Відповідальність
• Цілеспрямованність
• Зосередженість на процесі