Марина

Марина Губа
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Кривий Ріг

ПРО МЕНЕ
Досвідчена менеджерка з 8-річною
практикою в туристичній галузі, орієнтована на
результат та ефективне управління процесами.
Вмію організовувати злагоджену командну
роботу, успішно розв'язувати конфліктні
ситуації та контролювати виконання завдань у
межах встановленого бюджету. Маю розвинені
аналітичні навички, високий рівень
відповідальності та прагнення до постійного
вдосконалення процесів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

● Координація та супровід проєктів
● Контроль виконання завдань і термінів
● Аналіз та систематизація інформації
● Робота з документацією та звітністю
● Ведення баз даних і CRM-систем
● Управління пріоритетами та планування
● Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій

ІНСТРУМЕНТИ: MS Office (Excel, Word, Outlook), Google Workspace (Docs, Sheets,
Drive), Microsoft Teams, Zoom, CRM-системи.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: Відповідальність, самоорганізація, аналітичне мислення,
комунікабельність, системність, орієнтація на результат, швидке навчання,
стресостійкість.

ДОСВІД РОБОТИ

Інтернет-магазин «Happy Smile» | 2018–2022 - Менеджер з обробки замовлень

● Приймання та обробка замовлень.
● Консультування клієнтів та супровід замовлень.
● Координація роботи з постачальниками та службами доставки.
● Контроль статусів замовлень та ведення обліку.
● Вирішення звернень і спірних питань клієнтів.

Туристична агенція «Навколо світу» | 2010–2018 - Менеджер з туризму

● Координація повного циклу обслуговування клієнтів.
● Аналіз запитів та підбір оптимальних рішень.
 ● Взаємодія з туроператорами та партнерами.
● Контроль виконання домовленостей і термінів.
● Ведення документообігу та звітності.
● Робота з базами даних та великими обсягами інформації.
● Вирішення нестандартних ситуацій.

ТОВ Науково-виробниче підприємство “Сокіл” | 2003 - Інженер розрахунків

● Розрахунок на міцність конструкцій
● Складання звітів за результатами розрахунків

Волонтерська діяльність

ГО “Жіноча сотня м. Кривий Ріг”

● Секретар громадської організації
● Волонтер “Польова кухня”
● Волонтер “Маскувальна сітка для Армії руками волонтерів”

Національна скаутська організація України “Пласт”

● виховниця Уладу пластових пташат

ОСВІТА

Prometheus

● Проєктний менеджер (2025)
● HR-менеджер (2026)
● Навігація повернення ветеранів (2026)
● База. Сучасна військова підготовка (2026)

Криворізький навчально-виробничий центр
Агент з організації туризму | 2010–2011

Дніпропетровський національний університет
Факультет прикладної математики | 1998–2003

МОВИ

● Українська — рідна
● Польська — вільно
● Англійська — середній рівень

ХОБІ

● книги
● туризм