Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/13424836/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2026 по нині (4 місяці)
Florum, Вінниця (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Консультування клієнтів щодо асортименту, вартості та умов замовлення квіткової продукції.
- Опрацювання вхідних повідомлень та заявок від клієнтів у месенджерах.
- Прийом та обробка замовлень, уточнення деталей і побажань клієнтів.
- Телефонні дзвінки клієнтам та замовникам, супровід замовлення на всіх етапах.
- Опрацювання рекламацій.
- Внесення та актуалізація інформації про клієнтів і замовлення в CRM-системі.
- Робота з клієнтською базою та підтримання якісної комунікації з постійними клієнтами.
- Фасування, комплектація та підготовка квіткової продукції до видачі/доставки.
- Контроль відповідності замовлень побажанням клієнтів та оперативне вирішення робочих питань.
- Взаємодія з командою складу для своєчасного та якісного виконання замовлень.

Бариста

з 05.2024 по 06.2026 (2 роки 2 місяці)
Дзендзик, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала з програмою Poster: приймала та проводила замовлення, працювала з касою, закривала зміни, формувала звіти, контролювала оплати та повернення. Орієнтуюсь у функціоналі та швидко адаптуюсь до оновлень.

Бариста

з 07.2020 по 09.2020 (3 місяці)
Gemini, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Кухар

з 05.2018 по 11.2023 (5 років 7 місяців)
Антіка, піцерія (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Волинський коледж Національного університету харчових технологій

Готельно-ресторанна справа, Луцьк
Незакінчена вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Молодший спеціаліст

Додаткова освіта та сертифікати

Brow Artist (basic)

2020

Знання і навички

• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Працьовитість
• Чесність
• Адаптивність
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю підробіток🌷