Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Консультант стиліст - менеджер (з підтримкою керівника)

з 10.2024 по нині (1 рік 5 місяців)

• Консультування клієнтів щодо вибору продукції та аксесуарів з урахуванням індивідуальних потреб і рекомендацій;
•Підбір продуктів відповідно до стилю, способу життя та потреб клієнта;
•Проведення навчання та наставництво для стажерів і нових співробітників;
•Координація внутрішніх процесів та організація роботи команди;
•Участь у плануванні та проведенні заходів і подій компанії;
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів;
•Ведення касових операцій, ЗНАННЯ SRM- оформлення продажів і робота з гарантійними випадками;
•Підтримка порядку у торговому залі та вітринах, участь у переобліку та інвентаризації;
•Активна підтримка керівника у всіх адміністративних та організаційних питаннях.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 12.2024 (4 місяці)
Emmelie Delage, Київ (Легка промисловість)

Починала як молодший стиліст, поступово розширювала обов’язки та відповідальність.
•Виконувала адміністративні та організаційні задачі, підтримуючи ефективну роботу студії.
•Комунікувала з різними відділами (продаж, маркетинг, відправки), забезпечуючи узгодженість процесів.
•Працювала з клієнтами та командою, контролювала якість роботи й дотримання стандартів сервісу.
•Брала участь у розвитку студії, оптимізації процесів і допомозі керівнику в управлінських завданнях.

Асистент керівника

з 07.2022 по 09.2024 (2 роки 3 місяці)
Levi_dress rent, Полтава (Краса, фітнес, спорт)

6 місяців - Молодший стиліст
•Асистувала старшим стилістам у роботі з клієнтами.
•Допомагала з підготовкою інструментів, матеріалів, організацією робочого місця.
•Вчилася основам стилістики, розширювала знання про тренди, техніки та продукти.
•Формувала перші навички роботи з клієнтами та командою.


6місяців - Головний стиліст
•Самостійно працювала з клієнтами, створювала індивідуальні образи.
•Консультувала з підбору зачісок, кольору та стилю з урахуванням зовнішності та потреб клієнта.
•Працювала з постійними клієнтами, формуючи довготривалі відносини та лояльність.
•Контролювала якість роботи інших стилістів, ділилася досвідом.


12 місяців- Керівник студії краси
•Організовувала та координувала роботу майстрів, які працювали у студії.
•Делегувала завдання та слідкувала за їхнім виконанням.
•Оптимізувала роботу студії, покращуючи сервіс та комфорт клієнтів.
•Допомагала власниці студії з управлінськими завданнями, знімаючи з неї частину навантаження.
•Контролювала ефективність роботи, пропонувала і впроваджувала зміни для розвитку бізнесу.

Освіта

КПІ ім. Сікорського

Публічне управління та адміністрування, Київ
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Розуміння потреби
• Компетентність
• Організаторські здібності
• Почуття гумору
• Бажання навчитись новому
• Ініціативність
• Доброзичливість
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Адаптивність
• Чесність
• Управлінські навички
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий